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Como conectar Sendinblue Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Sendinblue Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Sendinblue, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Sendinblue or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Sendinblue or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Sendinblue Node
Selecione os Sendinblue nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Sendinblue
Configure o Sendinblue
Clique no Sendinblue nó para configurá-lo. Você pode modificar o Sendinblue URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Sendinblue nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Sendinblue
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Sendinblue Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Sendinblue Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Sendinblue
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Sendinblue, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Sendinblue Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Sendinblue Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Sendinblue Freshdesk
Sendinblue + Freshdesk + Slack: Quando um novo contato se cadastra na Sendinblue, um ticket de suporte é criado automaticamente no Freshdesk. A equipe de suporte é então notificada por meio de uma mensagem no canal do Slack.
Freshdesk + Sendinblue + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk, as informações de contato do cliente são encontradas e atualizadas no Sendinblue, e os detalhes da resolução do ticket e o e-mail do cliente são adicionados a uma Planilha Google para análise.
Sendinblue Freshdesk alternativas de integração
Sobre Sendinblue
Automatize campanhas de e-mail marketing e SMS usando o Sendinblue no Latenode. Dispare comunicações direcionadas com base em dados de qualquer fonte. Gerencie contatos, personalize mensagens e acompanhe resultados facilmente em fluxos de trabalho automatizados. Conecte-o ao seu CRM ou banco de dados e otimize a nutrição de leads sem codificação complexa.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Sendinblue Freshdesk
Como posso conectar minha conta Sendinblue ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Sendinblue ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Sendinblue e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Sendinblue e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de novas assinaturas do Sendinblue?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de tickets, garantindo que as equipes de suporte sejam notificadas instantaneamente sobre novas assinaturas. Use nosso editor visual ou blocos JavaScript para lógica avançada.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Sendinblue com o Freshdesk?
A integração do Sendinblue com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk para novos cancelamentos de assinatura do Sendinblue.
- Atualize os contatos do Freshdesk com a atividade da campanha de e-mail da Sendinblue.
- Adicione contatos do Sendinblue a partir de novos envios de tickets do Freshdesk.
- Acione e-mails transacionais do Sendinblue com base no status do tíquete do Freshdesk.
- Sincronize propriedades de contato entre Sendinblue e Freshdesk em tempo real.
Como usar webhooks do Sendinblue com fluxos de trabalho do Latenode?
Os webhooks da Sendinblue no Latenode acionam fluxos em eventos como aberturas de e-mail. Use-os para atualizar tickets do Freshdesk automaticamente, aumentando a eficiência do suporte ao cliente.
Há alguma limitação na integração do Sendinblue e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de taxa impostos pelas APIs Sendinblue e Freshdesk podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- A sincronização em tempo real depende da confiabilidade das APIs.
