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Como conectar Shippo Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Shippo Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Shippo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Shippo or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Shippo or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Shippo Node
Selecione os Shippo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Shippo
Configure o Shippo
Clique no Shippo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Shippo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Shippo nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Shippo
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Shippo Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Shippo Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Shippo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Shippo, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Shippo Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Shippo Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Shippo Freshdesk
Shopify + Shippo + Freshdesk: Quando um novo pedido for feito no Shopify, crie um pedido no Shippo. Quando o status do envio for atualizado (por exemplo, entregue) no Shippo, adicione uma observação ao tíquete correspondente no Freshdesk.
Freshdesk + Shippo + Slack: Quando um tíquete do Freshdesk é atualizado e a prioridade do tíquete é definida como urgente, encontre o pedido relacionado no Shippo e envie os detalhes do status de envio para um canal designado do Slack.
Shippo Freshdesk alternativas de integração
Sobre Shippo
Conecte o Shippo ao Latenode e automatize as tarefas de envio. Crie fluxos de trabalho que acionam a geração de etiquetas ou atualizações de rastreamento de envio com base nos eventos do pedido. Combine o Shippo com outros aplicativos para otimizar o atendimento, o estoque e as notificações ao cliente, tudo visualmente e sem código, com escalabilidade acessível.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Shippo Freshdesk
Como posso conectar minha conta Shippo ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Shippo ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Shippo e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Shippo e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os tickets do Freshdesk com as informações de rastreamento do Shippo?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica o mapeamento das atualizações de remessas do Shippo diretamente para os tickets do Freshdesk, mantendo sua equipe de suporte informada e aprimorando o atendimento ao cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Shippo com o Freshdesk?
A integração do Shippo com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk automaticamente para remessas Shippo atrasadas.
- Adicione números de rastreamento Shippo aos tickets do Freshdesk ao criar a remessa.
- Atualize o status do tíquete no Freshdesk com base nas alterações no status da remessa do Shippo.
- Acione envios Shippo quando um novo tíquete for criado no Freshdesk.
- Envie notificações por e-mail automatizadas via Freshdesk para atualizações de entrega do Shippo.
Como lidar com webhooks Shippo para atualizações em tempo real no Latenode?
O Latenode simplifica o gerenciamento de webhooks. Use nosso ouvinte de webhooks integrado para capturar eventos Shippo e acionar fluxos de trabalho para atualizações imediatas do Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do Shippo e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Mapeamentos avançados de campos personalizados no Freshdesk podem exigir conhecimento de JavaScript.
- O número de chamadas da API Shippo está sujeito ao seu plano de assinatura Shippo.
- Volumes muito altos de dados podem exigir otimização para desempenho.
