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Como conectar Shippo Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Shippo Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Shippo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Shippo or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Shippo or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Shippo Node
Selecione os Shippo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Shippo
Configure o Shippo
Clique no Shippo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Shippo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Shippo nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Shippo
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Shippo Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Shippo Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Shippo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Shippo, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Shippo Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Shippo Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Shippo Zendesk
Shippo + Zendesk + Slack: Quando uma nova etiqueta de envio é criada no Shippo, um ticket do Zendesk é gerado automaticamente para rastrear possíveis problemas. Os detalhes do ticket do Zendesk são então enviados para um canal do Slack para notificar a equipe de suporte.
Zendesk + Shippo + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Zendesk, a automação verifica se o ticket está relacionado à entrega (por exemplo, por tag). Em caso afirmativo, os dados relevantes do ticket, juntamente com as informações de entrega associadas do Shippo (se disponíveis), são adicionados a uma Planilha Google para análise.
Shippo Zendesk alternativas de integração
Sobre Shippo
Conecte o Shippo ao Latenode e automatize as tarefas de envio. Crie fluxos de trabalho que acionam a geração de etiquetas ou atualizações de rastreamento de envio com base nos eventos do pedido. Combine o Shippo com outros aplicativos para otimizar o atendimento, o estoque e as notificações ao cliente, tudo visualmente e sem código, com escalabilidade acessível.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Shippo Zendesk
Como posso conectar minha conta Shippo ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Shippo ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Shippo e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Shippo e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets do Zendesk para novos envios do Shippo?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica a geração de tickets do Zendesk para novas remessas Shippo, melhorando o suporte ao cliente e a comunicação proativa.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Shippo com o Zendesk?
A integração do Shippo com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Criação automática de tickets do Zendesk para atrasos de remessas.
- Atualizando tickets do Zendesk com informações de rastreamento do Shippo.
- Envio de confirmações de envio via Zendesk com base em eventos do Shippo.
- Criação de contatos do Zendesk a partir de destinatários de remessas Shippo.
- Acionando envios Shippo diretamente de novos tickets do Zendesk.
Posso usar funções JavaScript personalizadas nos fluxos de trabalho do Shippo/Zendesk?
Sim! O Latenode suporta JavaScript personalizado, permitindo que você manipule dados e estenda a integração Shippo/Zendesk muito além da automação básica.
Há alguma limitação na integração do Shippo e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa das APIs Shippo e Zendesk ainda se aplicam.
- O código JavaScript personalizado requer conhecimento do desenvolvedor.
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir recursos mais avançados do plano Latenode.
