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Como conectar Folha inteligente Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Folha inteligente Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Folha inteligente, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Folha inteligente or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Folha inteligente or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Folha inteligente Node
Selecione os Folha inteligente nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Folha inteligente
Configure o Folha inteligente
Clique no Folha inteligente nó para configurá-lo. Você pode modificar o Folha inteligente URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Folha inteligente nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Folha inteligente
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Folha inteligente Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Folha inteligente Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Folha inteligente
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Folha inteligente, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Folha inteligente Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Folha inteligente Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Folha inteligente Freshdesk
Smartsheet + Freshdesk + Slack: Quando uma nova linha é adicionada a uma planilha inteligente, um novo ticket é criado no Freshdesk. O Slack então envia uma mensagem para um canal designado, notificando a equipe sobre o novo ticket.
Freshdesk + Smartsheet + Planilhas Google: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, os detalhes do ticket são adicionados como uma nova linha no Smartsheet. Posteriormente, os dados do Smartsheet são usados para criar relatórios no Planilhas Google, adicionando uma nova linha.
Folha inteligente Freshdesk alternativas de integração
Sobre Folha inteligente
Use o Smartsheet no Latenode para automatizar o acompanhamento de projetos e a coleta de dados. Atualize planilhas a partir de qualquer gatilho, como envios de formulários ou alterações no banco de dados. Automatize relatórios enviando dados para outros aplicativos e ignore as atualizações manuais. Ferramentas de baixo código e nós JS adicionam lógica personalizada para controle avançado do fluxo de trabalho.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Folha inteligente Freshdesk
Como posso conectar minha conta Smartsheet ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Smartsheet ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Smartsheet e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Smartsheet e do Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de novas linhas do Smartsheet?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione a criação de tickets no Freshdesk a partir de novas entradas do Smartsheet. Automatize os fluxos de trabalho de suporte e garanta tempos de resposta mais rápidos, aproveitando o poder de low-code do Latenode.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Smartsheet com o Freshdesk?
A integração do Smartsheet com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk a partir de novas entradas do Smartsheet.
- Atualize o Smartsheet com o status de resolução de tickets do Freshdesk.
- Sincronize os dados do Smartsheet com as informações de contato do Freshdesk.
- Adicione automaticamente linhas do Smartsheet a partir de tickets resolvidos.
- Envie relatórios baseados no Smartsheet para o Freshdesk como anexos.
Posso usar JavaScript para transformar dados do Smartsheet antes de enviar para o Freshdesk?
Sim! O Latenode permite o uso de blocos de código JavaScript para modificar dados, proporcionando flexibilidade ilimitada na integração do Smartsheet e do Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do Smartsheet e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- Grandes volumes de dados podem afetar o tempo de execução do fluxo de trabalho.
- A sincronização de dados em tempo real está sujeita aos limites de taxa da API.
