Detecte sentimentos em mensagens e reaja de acordo

Este modelo de automação ajuda você a responder às suas mensagens do Telegram de forma inteligente e rápida. Ele analisa o sentimento de cada mensagem e envia uma resposta apropriada, garantindo uma experiência positiva para o cliente.

1. Nova mensagem do Telegram: A automação começa quando você recebe uma nova mensagem no Telegram.
2. Análise de sentimentos com IA: O modelo usa IA (DistilBERT SST 2 INT8) para analisar o sentimento da mensagem, determinando se é positivo ou negativo.
3. Resposta de sentimento positivo: Se o sentimento da mensagem for positivo, o modelo envia automaticamente uma mensagem de agradecimento ao remetente via Telegram.
4. Resposta de sentimento negativo: Se o sentimento da mensagem for negativo, o modelo envia uma notificação por e-mail pelo Gmail, permitindo que você resolva o problema imediatamente.

Para usar este modelo de automação com sucesso, você precisará de algumas ferramentas e contas essenciais para começar. Certifique-se de ter esses componentes configurados antes de ativar o modelo.

• Uma conta Latenode.
• Uma conta do Telegram e um bot do Telegram.
• Uma conta do Gmail.

Com essa automação do Latenode, você não está apenas respondendo às mensagens; você está entendendo os sentimentos dos seus clientes.

Ao analisar o sentimento de cada mensagem do Telegram, você pode abordar proativamente as preocupações dos clientes e comemorar o feedback positivo.

Essa compreensão em tempo real permite uma ação imediata — um agradecimento rápido ou uma notificação por e-mail oportuna, tudo controlado pela IA.

Essa abordagem inteligente mostra aos clientes que você se importa, melhorando a satisfação e promovendo relacionamentos mais fortes por meio do seu canal do Telegram.

Como essa automação detecta sentimentos em mensagens do Telegram?

Esta automação utiliza IA, especificamente o modelo DistilBERT SST 2 INT8, para analisar o sentimento das mensagens de texto recebidas no Telegram. O modelo determina se a mensagem expressa um sentimento positivo ou negativo. Com base nessa análise, a automação aciona diferentes respostas.

O que acontece depois que o sentimento de uma mensagem do Telegram é analisado?

Após a análise de sentimentos, a automação realiza uma de duas ações. Se o sentimento for positivo, uma mensagem de agradecimento é enviada automaticamente ao remetente via Telegram. Se o sentimento for negativo, uma notificação por e-mail é enviada pelo Gmail, permitindo que você resolva o problema imediatamente.

Para quem essa automação foi projetada?

Esta automação é personalizada para empresas que usam o Telegram para suporte ao cliente ou comunicação em geral. Ela permite responder automaticamente a interações positivas com os clientes e lidar rapidamente com feedbacks negativos, resultando em maior satisfação do cliente e um atendimento mais eficiente.