Atualizador automático da base de conhecimento

O Atualizador Automático da Base de Conhecimento agiliza o processo de publicação de novos artigos de suporte. Este modelo de automação pega novos artigos de suporte do Google Docs, os refina, publica no Confluence e notifica sua equipe no Slack.

1. Trigger: A automação começa quando um novo artigo de suporte é criado no Google Docs. Ela pode ser acionada manualmente ou programada para ser executada automaticamente.
2. Refinamento de conteúdo: A automação usa o OpenAI ChatGPT para refinar o conteúdo do seu novo artigo de suporte.
3. Publicar no Confluence: O artigo refinado é então publicado automaticamente como uma nova página na sua base de conhecimento do Confluence.
4. Notificação da equipe: Por fim, sua equipe é notificada sobre o novo artigo via Slack, garantindo que todos fiquem informados.

Para usar o modelo do Atualizador Automático da Base de Conhecimento com sucesso, você precisará configurar algumas ferramentas e contas importantes. Isso garante que a automação atualize sua base de conhecimento sem problemas e mantenha sua equipe informada.

• Conta ativa do Google Docs com conteúdo pronto para ser publicado.
• Conta ativa do Confluence com um espaço de trabalho configurado para novas páginas e permissões de publicação necessárias.
• Conta ativa no Slack e um canal designado para notificações, com permissões para postar mensagens.

Este modelo de Atualizador Automático de Base de Conhecimento foi projetado para otimizar seu fluxo de trabalho e sua acessibilidade se adapta a diversas necessidades. Você pode usar este modelo gratuitamente, o que lhe dá acesso imediato para automatizar as atualizações da sua base de conhecimento. Para recursos avançados ou maior utilização, considere possíveis planos pagos que podem oferecer recursos aprimorados, como limites de processamento maiores ou suporte prioritário.

Como funciona essa automação?

Esta automação atualiza automaticamente sua base de conhecimento, obtendo um novo artigo de suporte do Google Docs, refinando o conteúdo com o OpenAI ChatGPT, publicando-o no Confluence e notificando sua equipe no Slack. Ela é iniciada quando um novo artigo é criado no Google Docs ou pode ser agendada para ser executada periodicamente.

O que preciso para começar?

Você precisará de contas ativas no Google Docs, Confluence e Slack. Certifique-se de que seu espaço de trabalho do Confluence esteja configurado para receber novas páginas e que você tenha as permissões necessárias para publicar conteúdo no Confluence e em um canal do Slack. A automação também se beneficia de ter uma conta ativa no OpenAI ChatGPT.

Posso agendar essa automação?

Sim, essa automação pode ser agendada. Você pode configurá-la para ser executada periodicamente para garantir que sua base de conhecimento esteja sempre atualizada ou pode acioná-la manualmente quando um novo artigo estiver pronto para publicação.