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Resumo de tickets do Zendesk AI
Pare de perder tempo resumindo tickets do Zendesk manualmente! Este modelo de automação aproveita o poder da IA para criar resumos concisos dos seus tickets de suporte instantaneamente. Economize tempo valioso, aumente a produtividade dos agentes e garanta que todos tenham uma compreensão clara do problema de cada ticket. Comece hoje mesmo e simplifique seu fluxo de trabalho de suporte ao cliente!
Zendesk
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OpenAI Chat GPT
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Zendesk
Como Funciona
Cansado de ler tickets longos do Zendesk? Esta automação usa o poder da IA para resumi-los para você. Ela usa o OpenAI ChatGPT para fornecer resumos concisos, economizando seu tempo e melhorando a eficiência dos agentes.
- Quando um novo ticket chega ao Zendesk, a automação é acionada.
- O texto do tíquete é enviado para o OpenAI ChatGPT.
- O OpenAI ChatGPT gera um resumo de um parágrafo do tíquete.
- O resumo é então automaticamente publicado de volta no ticket do Zendesk como uma nota interna.
Perfeito para esses usuários
Pronto para automatizar seus resumos de tickets do Zendesk? Veja o que você precisa para começar a usar o modelo Zendesk AI Ticket Summarizer:
- Uma conta Zendesk
- Uma conta OpenAI ChatGPT
Curioso para saber como este Resumidor de Tickets de IA da Zendesk pode aumentar ainda mais a eficiência da sua equipe? Imagine os insights obtidos com o resumo automático de tickets que vão além do uso individual de agentes.
Com dados resumidos, você pode identificar problemas e tendências comuns. Isso permite que você responda proativamente às perguntas frequentes e melhore a satisfação geral do cliente.
Usando esses dados, você pode identificar padrões que influenciam o desenvolvimento de produtos ou refinar suas estratégias de suporte. É uma maneira inteligente de alavancar suas interações de suporte para melhoria contínua.
Pare de perder tempo com resumos de tickets. Automatize-os instantaneamente com o Zendesk AI Ticket Summarizer e aumente a eficiência da sua equipe hoje mesmo.
Perguntas frequentes
Como funciona o Zendesk AI Ticket Summarizer?
Este modelo de automação usa o OpenAI ChatGPT para resumir seus tickets do Zendesk automaticamente. Quando um novo ticket chega, o modelo envia o texto do ticket para o ChatGPT, que gera um resumo conciso de um parágrafo. Esse resumo é então adicionado como uma nota interna ao ticket do Zendesk, fornecendo aos agentes uma visão geral rápida do problema.
O que preciso para usar essa automação?
Para usar este modelo, você precisará de uma conta Zendesk ativa e uma conta OpenAI ChatGPT. Você também precisará configurar o gatilho inicial no Zendesk e configurar a conexão com o OpenAI dentro do modelo. O modelo foi projetado para ser sem código, então você não precisará escrever nenhum código.
Onde o resumo aparecerá no meu ticket do Zendesk?
O resumo gerado será adicionado como uma nota interna no ticket do Zendesk. Isso garante que todas as informações relevantes, incluindo o resumo, estejam acessíveis aos seus agentes de suporte diretamente na visualização do ticket, melhorando a eficiência e o contexto.
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