Scheduling und Zendesk Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch Zendesk-Tickets aus neuen Acuity Scheduling-Terminen. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexes Routing. Beim Skalieren Ihrer Kundensupport-Workflows zahlen Sie nur für die Ausführungszeit.

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Scheduling

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Wie verbinden Scheduling und Zendesk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Scheduling und Zendesk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Scheduling, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Scheduling or Zendesk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Scheduling or Zendeskund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Scheduling Knoten

Wähle aus Scheduling Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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1

Scheduling

Konfigurieren Sie die Scheduling

Klicken Sie auf Scheduling Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Scheduling URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
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Scheduling

Knotentyp

#1 Scheduling

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Scheduling

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Zendesk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Scheduling Knoten, auswählen Zendesk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Zendesk.

1

Scheduling

+
2

Zendesk

Authentifizieren Zendesk

Klicken Sie nun auf Zendesk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Zendesk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Zendesk durch Latenode.

1

Scheduling

+
2

Zendesk

Knotentyp

#2 Zendesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Zendesk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Scheduling und Zendesk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Scheduling

+
2

Zendesk

Knotentyp

#2 Zendesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Zendesk

Zendesk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Scheduling und Zendesk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Zendesk

1

Trigger auf Webhook

2

Scheduling

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Scheduling, Zendeskund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Scheduling und Zendesk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Scheduling und Zendesk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Scheduling und Zendesk

Acuity Scheduling + Zendesk + Slack: Wenn in Acuity Scheduling ein neuer Termin gebucht wird, wird ein Zendesk-Ticket erstellt, um alle damit verbundenen Kundenservice-Anfragen zu verfolgen. Anschließend wird eine Nachricht an einen Slack-Kanal gesendet, um das Team über den neuen Termin und das entsprechende Zendesk-Ticket zu informieren.

Zendesk + Acuity Scheduling + Google Kalender: Wenn ein Ticket in Zendesk aktualisiert wird und ein erforderliches Meeting anzeigt, wird über Acuity Scheduling ein Termin geplant und zu Google Kalender hinzugefügt. So wird sichergestellt, dass alle Beteiligten über das Meeting informiert sind.

Scheduling und Zendesk Integrationsalternativen

Über uns Scheduling

Automatisieren Sie die Terminplanung mit Acuity in Latenode. Synchronisieren Sie Termine mit Kalendern, versenden Sie Erinnerungen und aktualisieren Sie CRMs automatisch. Verzichten Sie auf manuelle Dateneingabe und erstellen Sie individuelle Workflows mit dem visuellen Editor und dem API-orientierten Design von Latenode. Skalieren Sie Ihre Planungsprozesse ohne Code oder Preislimits pro Schritt.

Über uns Zendesk

Automatisieren Sie das Zendesk-Ticketmanagement in Latenode. Aktualisieren Sie Tickets basierend auf externen Ereignissen, leiten Sie Anfragen mithilfe von KI weiter und synchronisieren Sie Daten plattformübergreifend. Schließen Sie die Lücke zwischen Support und anderen Systemen mithilfe von visuellen Flows, JavaScript und Webhooks – und reduzieren Sie so den manuellen Aufwand.

So funktioniert Latenode

FAQ Scheduling und Zendesk

Wie kann ich mein Acuity Scheduling-Konto mithilfe von Latenode mit Zendesk verbinden?

Um Ihr Acuity Scheduling-Konto mit Zendesk auf Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Acuity Scheduling und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Acuity Scheduling- und Zendesk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus Acuity Scheduling-Terminen automatisch Zendesk-Tickets erstellen?

Ja, mit Latenode! Erstellen Sie automatisch Tickets für neue Termine und sorgen Sie so für reibungslosen Support. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexe Arbeitsabläufe und steigert die Effizienz.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Acuity Scheduling mit Zendesk ausführen?

Durch die Integration von Acuity Scheduling in Zendesk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie Zendesk-Tickets, wenn in Acuity Scheduling ein neuer Termin gebucht wird.
  • Aktualisieren Sie Zendesk-Tickets mit Termindetails und Kundeninformationen.
  • Senden Sie nach dem Termin personalisierte Dankes-E-Mails über Zendesk.
  • Lösen Sie nach einem abgeschlossenen Acuity Scheduling-Termin Umfragen in Zendesk aus.
  • Weisen Sie Zendesk-Tickets automatisch basierend auf dem Termintyp von Acuity Scheduling zu.

Kann ich die zwischen Acuity Scheduling und Zendesk ausgetauschten Daten anpassen?

Ja! Latenode ermöglicht die vollständige Datenanpassung mithilfe von JavaScript und KI-Schritten und stellt sicher, dass nur relevante Informationen synchronisiert werden.

Gibt es Einschränkungen bei der Integration von Acuity Scheduling und Zendesk auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise Kenntnisse in der JavaScript-Programmierung erforderlich.
  • Es gelten Ratenbegrenzungen für Acuity Scheduling und Zendesk-APIs.
  • Für die Migration historischer Daten ist die Erstellung eines benutzerdefinierten Workflows erforderlich.

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