KI: Ratlosigkeit und Live-Chat Integration

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Stärken Sie LiveChat mit KI: Perplexity für sofortige, präzise Antworten auf Kundenanfragen. Bauen Sie auf Latenode auf, um die KI-Logik mit JavaScript anzupassen und kostengünstig zu skalieren. Sie zahlen nur für die Ausführungszeit.

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KI: Ratlosigkeit

Live-Chat

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Wie verbinden KI: Ratlosigkeit und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden KI: Ratlosigkeit und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch KI: Ratlosigkeit, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen KI: Ratlosigkeit or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie KI: Ratlosigkeit or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie KI: Ratlosigkeit Knoten

Wähle aus KI: Ratlosigkeit Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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KI: Ratlosigkeit

Konfigurieren Sie die KI: Ratlosigkeit

Klicken Sie auf KI: Ratlosigkeit Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den KI: Ratlosigkeit URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

KI: Ratlosigkeit

Knotentyp

#1 KI: Ratlosigkeit

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden KI: Ratlosigkeit

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der KI: Ratlosigkeit Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

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KI: Ratlosigkeit

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2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

KI: Ratlosigkeit

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2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die KI: Ratlosigkeit und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

KI: Ratlosigkeit

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Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein KI: Ratlosigkeit und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

KI: Ratlosigkeit

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration KI: Ratlosigkeit, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das KI: Ratlosigkeit und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen KI: Ratlosigkeit und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten KI: Ratlosigkeit und Live-Chat

LiveChat + KI: Ratlosigkeit + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, erstellt Perplexity AI eine Zusammenfassung der Konversation. Diese Zusammenfassung wird dann zusammen mit dem ursprünglichen Chat-Transkript zur Überprüfung und Qualitätssicherung an einen dedizierten Slack-Kanal gesendet.

LiveChat + KI: Ratlosigkeit + Zendesk: Wenn eine LiveChat-Konversation abgeschlossen ist (Chat deaktiviert), wird mithilfe von Perplexity AI eine Zusammenfassung des Chats generiert. Diese Zusammenfassung wird dann als Kommentar zum entsprechenden Zendesk-Ticket hinzugefügt, um den Agenten den Kontext zu liefern.

KI: Ratlosigkeit und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns KI: Ratlosigkeit

Integrieren Sie Perplexity AI in Latenode, um Recherche und Content-Erstellung zu automatisieren. Erhalten Sie sofort präzise Antworten und Zusammenfassungen in Ihren Workflows. Nutzen Sie AI: Perplexity, um Daten anzureichern, Berichte zu erstellen oder Informationen zu klassifizieren. Automatisieren Sie komplexe Aufgaben, indem Sie KI-Ergebnisse mit anderen Apps und Logik in Latenode kombinieren.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ KI: Ratlosigkeit und Live-Chat

Wie kann ich mein AI: Perplexity-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr AI: Perplexity-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie AI: Perplexity und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre AI: Perplexity- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Chatprotokolle automatisch zusammenfassen?

Ja, Sie können Transkripte zusammenfassen! Die KI: Perplexity-Integration von Latenode analysiert Chats und liefert prägnante Zusammenfassungen für bessere Einblicke und die Analyse der Agentenleistung.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von AI: Perplexity mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von AI: Perplexity in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Klassifizieren Sie Kundenanfragen automatisch nach Stimmung.
  • Generieren Sie personalisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen.
  • Übersetzen Sie Chatnachrichten in Echtzeit.
  • Eskalieren Sie komplexe Probleme auf der Grundlage von KI-Erkenntnissen an menschliche Agenten.
  • Analysieren Sie Chatdaten, um neue Trends zu erkennen.

Wie verbessert AI: Perplexity die LiveChat-Support-Workflows?

KI: Perplexity kann Agenten automatisch Antwortvorschläge und relevante Informationen bereitstellen, wodurch die Reaktionszeiten verkürzt und die Genauigkeit verbessert werden.

Gibt es Einschränkungen bei der AI: Perplexity- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Durch AI: Perplexity und LiveChat-APIs auferlegte Ratenbegrenzungen können die Leistung beeinträchtigen.
  • Die Genauigkeit KI-generierter Inhalte hängt von der Qualität der Eingabedaten ab.
  • Für erweiterte Anpassungen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse innerhalb von Latenode erforderlich.

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