Verpackung und die Live-Chat Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Speichern Sie Chat-Transkripte von LiveChat automatisch in Box für Compliance- oder Analysezwecke. Der visuelle Editor von Latenode macht dies einfach, und die erschwingliche, ausführungsbasierte Preisgestaltung hält die Kosten bei Ihrer Skalierung niedrig.

Apps austauschen

Verpackung

Live-Chat

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Schritt 2: Wähle eine Aktion

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Wie verbinden Verpackung und die Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Verpackung und die Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Verpackung, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Verpackung or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Verpackung or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Verpackung Knoten

Wähle aus Verpackung Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Verpackung

Konfigurieren Sie die Verpackung

Klicken Sie auf Verpackung Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Verpackung URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Verpackung

Knotentyp

#1 Verpackung

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Verpackung

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Verpackung Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Verpackung

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Verpackung

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Verpackung und die Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Verpackung

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Verpackung und die Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Verpackung

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Verpackung, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Verpackung und die Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Verpackung und die Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Verpackung und die Live-Chat

LiveChat + Box + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, wird das Chat-Transkript in einem angegebenen Ordner in Box gespeichert und eine Benachrichtigung zur Aufzeichnung an einen bestimmten Slack-Kanal gesendet.

LiveChat + Box + Google Tabellen: Protokolliert Chat-Interaktionen von LiveChat zu Box durch Hochladen einer Textdatei und fügt die Interaktionsdetails, einschließlich aller hochgeladenen Dateien, einem Google Sheet hinzu. Dies ermöglicht monatliche statistische Zusammenfassungen in Google Sheets.

Verpackung und die Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Verpackung

Automatisieren Sie die Box-Dateiverwaltung in Latenode-Workflows. Lösen Sie Aktionen basierend auf Datei-Uploads, -Updates oder -Löschungen aus. Optimieren Sie Content-Workflows: Verarbeiten Sie Dateien automatisch, extrahieren Sie Daten und leiten Sie sie an andere Anwendungen wie CRMs oder Datenbanken weiter. Nutzen Sie den visuellen Editor von Latenode, um flexible, skalierbare Lösungen ohne Code zu erstellen und die manuelle Dateiverwaltung zu reduzieren.

Ähnliche Anwendungen

Verwandte Kategorien

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Verpackung und die Live-Chat

Wie kann ich mein Box-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Box-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Box aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Box- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich LiveChat-Transkripte automatisch in Box speichern?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht automatisierte Workflows, um Chat-Transkripte direkt in Box zu speichern. Profitieren Sie von zentraler Dokumentenspeicherung und einfachem Zugriff für Analysen und Berichte.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Box mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Box mit LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatisches Speichern von Chat-Transkripten von LiveChat in einem dafür vorgesehenen Ordner in Box.
  • Erstellen neuer Box-Ordner basierend auf LiveChat-Support-Ticketnummern.
  • Teilen Sie Dateien aus Box direkt in einer LiveChat-Konversation.
  • Auslösen von LiveChat-Benachrichtigungen, wenn neue Dateien in Box hochgeladen werden.
  • Aktualisieren der Box-Metadaten mit während LiveChat-Sitzungen gesammelten Informationen.

Wie kann ich Datei-Uploads zu Box aus LiveChat-Interaktionen auslösen?

Verwenden Sie Latenode, um Box-Uploads über LiveChat auszulösen. Implementieren Sie benutzerdefinierte Logik, KI-gestützte Inhaltsanalysen und Datentransformationen, bevor Sie Dateien speichern.

Gibt es Einschränkungen bei der Box- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Bei der Übertragung großer Dateien von LiveChat zu Box kann es aufgrund von API-Beschränkungen zu Verzögerungen kommen.
  • Echtzeit-Updates zwischen Box und LiveChat unterliegen Abfrageintervallen.
  • Benutzerdefinierte Metadatenfelder in Box erfordern möglicherweise eine manuelle Zuordnung in Latenode-Workflows.

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