takten und die Live-Chat Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Verfolgen Sie die abrechenbare LiveChat-Supportzeit automatisch in Clockify. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexe Logik und ermöglicht Ihnen die individuelle Anpassung der Zeiterfassung mit JavaScript sowie eine kostengünstige Skalierung, da Sie nur für die Ausführungszeit bezahlen.

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takten

Live-Chat

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Wie verbinden takten und die Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden takten und die Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch takten, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen takten or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie takten or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie takten Knoten

Wähle aus takten Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

takten

Konfigurieren Sie die takten

Klicken Sie auf takten Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den takten URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

takten

Knotentyp

#1 takten

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden takten

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der takten Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

takten

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

takten

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die takten und die Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

takten

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein takten und die Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

takten

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration takten, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das takten und die Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen takten und die Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten takten und die Live-Chat

LiveChat + Clockify + Google Tabellen: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, findet oder startet diese Automatisierung einen Zeiteintrag in Clockify und stoppt ihn. Die Details des Zeiteintrags, einschließlich der Dauer, werden dann zur Leistungsanalyse in eine Google Sheets-Tabelle eingetragen.

LiveChat + Clockify + Jira: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, wird ein Jira-Ticket erstellt. Zusätzlich wird in Clockify eine Zeiterfassung gestartet, wenn das Jira-Ticket erstellt wird, und gestoppt, wenn das Jira-Ticket aktualisiert wird. Dies ermöglicht die Zeiterfassung für die Problemlösung.

takten und die Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns takten

Erfassen Sie Arbeitszeiten in Clockify und automatisieren Sie die Berichterstellung in Latenode. Protokollieren Sie Zeiteinträge und lösen Sie anschließend die automatische Rechnungserstellung, Projektaktualisierungen oder Performance-Dashboards aus. Zentralisieren Sie Zeiterfassungsdaten in Ihren Workflows und reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe. Nutzen Sie KI-Tools zur Zeitdatenanalyse und Optimierung von Projektzeitplänen.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ takten und die Live-Chat

Wie kann ich mein Clockify-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Clockify-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Clockify aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Clockify- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich die Arbeitszeit eines LiveChat-Agenten in Clockify verfolgen?

Ja, das ist möglich! Die flexible Automatisierung von Latenode ermöglicht es Ihnen, die Aktivitäten der LiveChat-Agenten in Clockify zu protokollieren. Dies verbessert die Berichterstattung und die Ressourcenzuweisung durch die automatische Erfassung der Agentenzeit.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Clockify mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Clockify mit LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Starten Sie automatisch einen Clockify-Timer, wenn eine neue LiveChat-Sitzung beginnt.
  • Protokollieren Sie die LiveChat-Supportzeit für bestimmte Clockify-Projekte.
  • Erstellen Sie Clockify-Zeiteinträge aus zusammengefassten LiveChat-Transkripten.
  • Senden Sie täglich Clockify-Projektberichte an LiveChat-Agenten.
  • Aktualisieren Sie den LiveChat-Status basierend auf der Erledigung der Clockify-Aufgabe.

Wie löse ich Aktionen im LiveChat basierend auf Clockify-Daten aus?

Sie können Aktionen im LiveChat mithilfe von Clockify-Daten auslösen, indem Sie Workflows in Latenode einrichten. Verwenden Sie Clockify-Trigger, um automatisierte Antworten oder Aktionen im LiveChat zu initiieren.

Gibt es Einschränkungen bei der Clockify- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Echtzeitsynchronisierung hängt von den API-Ratenlimits von Clockify und LiveChat ab.
  • Für komplexe Arbeitsabläufe sind möglicherweise gewisse JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Die Migration historischer Daten zwischen den beiden Apps muss manuell eingerichtet werden.

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