CloudTalk und Harvest Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Protokollieren Sie CloudTalk-Anrufe automatisch als Zeiteinträge in Harvest, um die Agentenaktivität und die abrechenbaren Stunden zu verfolgen. Der visuelle Editor und die günstigen Preise von Latenode ermöglichen detaillierte Berichte mühelos und ohne Code-Anpassung.

Apps austauschen

CloudTalk

Harvest

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Wie verbinden CloudTalk und Harvest

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Harvest

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Harvest ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Harvestund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Harvest Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Harvest aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Harvest.

1

CloudTalk

+
2

Harvest

Authentifizieren Harvest

Klicken Sie nun auf Harvest und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Harvest Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Harvest durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Harvest

Knotentyp

#2 Harvest

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Harvest

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Harvest Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Harvest

Knotentyp

#2 Harvest

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Harvest

Harvest OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Harvest Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Harvest

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Harvestund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Harvest Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Harvest (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Harvest

CloudTalk + Harvest + Slack: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk registriert wird, erstellen Sie einen Zeiteintrag in Harvest, wenn der Anruf zu abrechenbarer Arbeit führt, und senden Sie dann eine Benachrichtigung an einen bestimmten Slack-Kanal.

Harvest + CloudTalk + Google Kalender: Wenn sich ein Harvest-Projekt seinem Budget nähert, suchen Sie einen mit dem Projekt verbundenen Kontakt und planen Sie mithilfe von CloudTalk einen Folgeanruf. Erstellen Sie anschließend ein Ereignis in Google Kalender, um sich daran erinnern zu lassen.

CloudTalk und Harvest Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Harvest

Automatisieren Sie die Zeiterfassung mit Harvest in Latenode. Synchronisieren Sie Zeiteinträge mit Buchhaltung, Lohnbuchhaltung oder Projektmanagement. Erstellen Sie Flows, die automatisch Rechnungen generieren oder Warnungen bei Budgetüberschreitungen auslösen. Latenode bietet die Flexibilität, Harvest-Daten mit anderen Apps zu verbinden und benutzerdefinierte Logik hinzuzufügen, um manuelle Aktualisierungen und Verzögerungen zu vermeiden.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Harvest

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Harvest verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Harvest auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Harvest-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich abrechenbare Stunden direkt aus CloudTalk-Anrufen erfassen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie Anrufdauern von CloudTalk automatisch in Harvest als abrechenbare Zeit erfassen. Das vereinfacht die Rechnungsstellung, reduziert die manuelle Dateneingabe und erhöht die Genauigkeit.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Harvest ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Harvest können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie Harvest-Projekte, wenn neue CloudTalk-Clients hinzugefügt werden.
  • Protokollieren Sie die Dauer von CloudTalk-Anrufen als Zeiteinträge in Harvest.
  • Aktualisieren Sie die Harvest-Projektdetails basierend auf der CloudTalk-Aktivität.
  • Lösen Sie Harvest-Rechnungen nach Abschluss von CloudTalk-Supportanrufen aus.
  • Synchronisieren Sie Kontaktinformationen zwischen CloudTalk und Harvest.

Wie behandelt Latenode Fehler während CloudTalk-Anrufen?

Die Fehlerbehandlung von Latenode ermöglicht Ihnen die Definition von Fallback-Aktionen, um sicherzustellen, dass auch bei einem fehlgeschlagenen Schritt keine Daten verloren gehen. Außerdem erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen!

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Harvest-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Synchronisierung historischer Daten wird zunächst nicht unterstützt.
  • Komplexe benutzerdefinierte Feldzuordnungen erfordern möglicherweise JavaScript-Codierung.
  • Die Integration hängt von der Verfügbarkeit beider App-APIs ab.

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