CloudTalk und Moxie Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Verbinden Sie CloudTalk-Anrufdaten mit dem CRM von Moxie, um die Effizienz Ihrer Agenten zu steigern und Interaktionen zu personalisieren. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexe Arbeitsabläufe und ermöglicht Ihnen dank günstiger Preise die Skalierung von Automatisierungen ohne Kostensorgen.

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CloudTalk

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Wie verbinden CloudTalk und Moxie

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Moxie

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Moxie ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Moxieund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

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Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Moxie Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Moxie aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Moxie.

1

CloudTalk

+
2

Moxie

Authentifizieren Moxie

Klicken Sie nun auf Moxie und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Moxie Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Moxie durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Moxie

Knotentyp

#2 Moxie

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Moxie

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Moxie Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Moxie

Knotentyp

#2 Moxie

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Moxie

Moxie OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

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Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Moxie Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Moxie

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Moxieund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Moxie Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Moxie (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Moxie

CloudTalk + Moxie + Slack: Wenn in CloudTalk ein neuer Anruf eingeht und dieser verpasst wird, wird in Moxie ein Support-Ticket erstellt und eine Benachrichtigung an einen bestimmten Slack-Kanal gesendet, um das Support-Team zu benachrichtigen.

Moxie + CloudTalk + Google Tabellen: Wenn in Moxie eine neue Aufgabe erstellt wird, werden Anrufdetails (z. B. Kontaktname, Dauer) aus CloudTalk abgerufen und zu Berichtszwecken in einer neuen Zeile in Google Sheets protokolliert.

CloudTalk und Moxie Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Moxie

Nutzen Sie Moxie in Latenode, um Dateneingabe- und Validierungs-Workflows zu automatisieren. Ziehen Sie Daten aus verschiedenen Quellen, bereinigen und standardisieren Sie sie mit Moxie und übertragen Sie die optimierten Daten anschließend in Ihre Datenbanken oder Apps. Profitieren Sie vom visuellen Editor und der skalierbaren Architektur von Latenode, um große Datensätze effizient und ohne Code zu verarbeiten.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Moxie

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Moxie verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Moxie auf Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Moxie-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Moxie-Fälle automatisch anhand der CloudTalk-Anrufdaten aktualisieren?

Ja, das können Sie! Latenode ermöglicht die Echtzeit-Datensynchronisierung zwischen CloudTalk und Moxie. So haben Ihre Agenten immer die aktuellsten Anrufinformationen und können Fälle schneller lösen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Moxie ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Moxie können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie Moxie-Fälle aus verpassten CloudTalk-Anrufen.
  • Aktualisieren Sie den Moxie-Fallstatus basierend auf den Ergebnissen des CloudTalk-Anrufs.
  • Protokollieren Sie CloudTalk-Anrufdetails in den Moxie-Fallhistorien.
  • Lösen Sie CloudTalk-Rückrufe aus Moxie-Schnittstellen aus.
  • Analysieren Sie die Anrufstimmung von CloudTalk in Moxie-Berichten.

Wie handhabt Latenode die Anrufaufzeichnungen von CloudTalk sicher?

Latenode verwendet sichere Verschlüsselungs- und Authentifizierungsprotokolle, um sicherzustellen, dass Ihre CloudTalk-Anrufaufzeichnungen sicher in Workflows übertragen und gespeichert werden.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Moxie-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Migration historischer Daten erfordert eine benutzerdefinierte Konfiguration.
  • Für eine komplexe bedingte Logik sind möglicherweise JavaScript-Blöcke erforderlich.
  • Für die Verarbeitung großer Datenmengen ist möglicherweise ein Plan-Upgrade erforderlich.

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