CloudTalk und die Ringcentral Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Vereinheitlichen Sie Anrufdaten aus CloudTalk und RingCentral in Latenode, um automatisierte Workflows auszulösen, wie z. B. die Aktualisierung von CRMs oder den Versand von Folge-E-Mails. Skalieren Sie nahtlos und senken Sie Kosten mit ausführungsbasierter Preisgestaltung. Passen Sie die Logik bei Bedarf mit JavaScript an.

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CloudTalk

Ringcentral

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Wie verbinden CloudTalk und die Ringcentral

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und die Ringcentral

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Ringcentral ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Ringcentralund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Ringcentral Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Ringcentral aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Ringcentral.

1

CloudTalk

+
2

Ringcentral

Authentifizieren Ringcentral

Klicken Sie nun auf Ringcentral und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Ringcentral Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Ringcentral durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Ringcentral

Knotentyp

#2 Ringcentral

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Ringcentral

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und die Ringcentral Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Ringcentral

Knotentyp

#2 Ringcentral

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Ringcentral

Ringcentral OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und die Ringcentral Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Ringcentral

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Ringcentralund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und die Ringcentral Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und die Ringcentral (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und die Ringcentral

RingCentral + CloudTalk + Slack: Wenn in RingCentral ein neuer verpasster Anruf erkannt wird, prüft die Automatisierung die Anruferinformationen in CloudTalk. Falls diese gefunden werden, sendet sie eine Slack-Nachricht mit den Anruferdetails an einen Manager.

RingCentral + CloudTalk + Salesforce: Wenn ein Anruf in RingCentral oder CloudTalk endet, protokolliert die Automatisierung die Anrufdetails, einschließlich Anrufer- und Angerufeneninformationen, als neuen Datensatz in Salesforce, um einen vollständigen Verlauf der Kundeninteraktionen zu führen.

CloudTalk und die Ringcentral Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Ringcentral

Integrieren Sie RingCentral mit Latenode, um Anrufprotokollierung, SMS-Benachrichtigungen und Kontaktverwaltung zu automatisieren. Lösen Sie Workflows basierend auf Anrufereignissen aus und aktualisieren Sie Datensätze in anderen Anwendungen wie CRMs oder Support-Tools automatisch. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Skriptknoten von Latenode für individuelle Anrufbearbeitung und Datensynchronisierung.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und die Ringcentral

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit RingCentral verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit RingCentral auf Latenode zu verbinden, befolgen Sie diese Schritte:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und RingCentral-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich RingCentral-Anrufe von neuen CloudTalk-Voicemails aus auslösen?

Ja, das können Sie! Der visuelle Editor von Latenode erleichtert das Auslösen von RingCentral-Anrufen, wenn in CloudTalk eine neue Voicemail eingeht, und verbessert so die Reaktionszeiten.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit RingCentral ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk in RingCentral können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie automatisch RingCentral-Kontakte aus neuen CloudTalk-Anrufern.
  • Protokollieren Sie CloudTalk-Anrufdetails als RingCentral-Anrufaufzeichnungen.
  • Senden Sie RingCentral-SMS-Benachrichtigungen für verpasste CloudTalk-Anrufe.
  • Synchronisieren Sie den Status des CloudTalk-Agenten mit der Verfügbarkeit von RingCentral.
  • Aktualisieren Sie die RingCentral-Kontaktinformationen basierend auf CloudTalk-Interaktionen.

Wie synchronisiere ich Kontakte in CloudTalk und RingCentral automatisch?

Latenode ermöglicht die automatische Kontaktsynchronisierung zwischen CloudTalk und RingCentral und gewährleistet so konsistente Kontaktdaten auf beiden Plattformen.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und RingCentral-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Die Echtzeitsynchronisierung hängt von den API-Ratenbegrenzungen ab.
  • Die benutzerdefinierte Feldzuordnung erfordert eine manuelle Konfiguration.

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