CloudTalk und die Slack Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Veröffentlichen Sie automatisch CloudTalk-Anrufzusammenfassungen in Slack-Kanälen, um die Teamtransparenz zu gewährleisten. Mit dem visuellen Editor und den JavaScript-Blöcken von Latenode können Sie Benachrichtigungen anpassen. Die erschwinglichen, ausführungsbasierten Preise halten die Kosten bei Skalierung niedrig.

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CloudTalk

Slack

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Wie verbinden CloudTalk und die Slack

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und die Slack

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Slack ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Slackund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Slack Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Slack aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Slack.

1

CloudTalk

+
2

Slack

Authentifizieren Slack

Klicken Sie nun auf Slack und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Slack Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Slack durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Slack

Knotentyp

#2 Slack

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Slack

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und die Slack Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Slack

Knotentyp

#2 Slack

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Slack

Slack OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und die Slack Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Slack

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Slackund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und die Slack Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und die Slack (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und die Slack

CloudTalk + Google Tabellen + Slack: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk registriert wird, werden die Anrufdetails als neue Zeile in Google Tabellen hinzugefügt. Am Ende jedes Tages wird eine Zusammenfassung der in Google Tabellen protokollierten Anrufe an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet.

Slack + CloudTalk + Zendesk: Wenn in einem bestimmten Slack-Kanal eine neue Nachricht mit einer Supportanfrage gepostet wird, erstellt der Flow ein neues Zendesk-Ticket und fügt Informationen zum Anruf aus CloudTalk hinzu. Der Flow nutzt CloudTalk ausschließlich zum Abrufen vorhandener Daten, ausgelöst durch die Nachricht in Slack.

CloudTalk und die Slack Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Slack

Senden Sie Slack-Nachrichten und automatisieren Sie Kanal-Updates direkt aus Latenode-Workflows. Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen bei kritischen Ereignissen, teilen Sie Dateneinblicke oder lösen Sie Aktionen basierend auf Benutzereingaben aus. Zentralisieren Sie Benachrichtigungen und Genehmigungen, indem Sie Slack mit Datenbanken, CRMs und KI-Modellen in einer skalierbaren Low-Code-Umgebung kombinieren.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und die Slack

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Slack verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Slack auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Slack-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Slack-Benachrichtigungen für verpasste CloudTalk-Anrufe erhalten?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht sofortige Slack-Benachrichtigungen für verpasste CloudTalk-Anrufe. Reagieren Sie schneller auf Kundenbedürfnisse und verbessern Sie die Reaktionszeiten mit automatisierten Benachrichtigungen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Slack ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Slack können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Posten Sie neue CloudTalk-Anrufaufzeichnungen in einem dedizierten Slack-Kanal.
  • Senden Sie Slack-Benachrichtigungen für CloudTalk-Voicemails mit hoher Priorität.
  • Erstellen Sie Slack-Erinnerungen für Folgeanrufe basierend auf CloudTalk-Daten.
  • Aktualisieren Sie den Slack-Status basierend auf der Verfügbarkeit des CloudTalk-Agenten.
  • Protokollieren Sie die Details des CloudTalk-Anrufs in einem Slack-Kanal, um die Sichtbarkeit für das Team zu gewährleisten.

Kann ich Javascript verwenden, um meine CloudTalk-Automatisierungen zu verbessern?

Ja! Mit Latenode können Sie Ihre CloudTalk- und Slack-Automatisierungen mithilfe von Javascript-Code anpassen und erweitern und so an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Slack-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Echtzeitaktualisierungen hängen vom in Latenode eingestellten Abfrageintervall ab.
  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Die Integration basiert auf der Stabilität der CloudTalk- und Slack-APIs.

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