CloudTalk und Twist Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Veröffentlichen Sie CloudTalk-Anrufzusammenfassungen automatisch in Twist-Kanälen, um die Teamsichtbarkeit zu gewährleisten. Der visuelle Editor und die günstigen Preise von Latenode erleichtern den Austausch wichtiger Erkenntnisse, während die vollständige Javascript-Unterstützung die erweiterte Formatierung von Twist-Nachrichten ermöglicht.

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CloudTalk

Twist

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Wie verbinden CloudTalk und Twist

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Twist

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Twist ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Twistund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Twist Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Twist aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Twist.

1

CloudTalk

+
2

Twist

Authentifizieren Twist

Klicken Sie nun auf Twist und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Twist Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Twist durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Twist

Knotentyp

#2 Twist

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Twist

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Twist Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Twist

Knotentyp

#2 Twist

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Twist

Twist OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Twist Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Twist

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Twistund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Twist Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Twist (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Twist

CloudTalk + Google Sheets + Twist: Wenn in CloudTalk ein neuer Anruf eingeht, werden die Anrufdetails in einem Google Sheet protokolliert. Eine Zusammenfassung des Anrufs wird anschließend in einem dafür vorgesehenen Twist-Kanal veröffentlicht, damit das Team informiert ist.

Twist + Jira + CloudTalk: Wenn in einer bestimmten Twist-Konversation eine neue Nachricht gepostet wird, entsteht ein Jira-Problem mit hoher Priorität. Anschließend wird ein CloudTalk-Anruf an den diensthabenden Techniker initiiert, um das kritische Problem zu beheben.

CloudTalk und Twist Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Twist

Verwenden Sie Twist in Latenode, um Teamkommunikationsdaten zu zentralisieren. Archivieren Sie Nachrichten automatisch, analysieren Sie Stimmungen oder lösen Sie Aktionen basierend auf der Kanalaktivität aus. Integrieren Sie Twist-Threads in andere Apps für Reporting oder Aufgabenverwaltung. Automatisieren Sie Einblicke und Routing ohne manuelle Arbeit.

Ähnliche Anwendungen

Verwandte Kategorien

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Twist

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Twist verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Twist auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Twist-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Twist-Threads aus verpassten CloudTalk-Anrufen erstellen?

Ja, das ist möglich! Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie für jeden verpassten CloudTalk-Anruf automatisch Twist-Threads erstellen. Das sorgt für eine schnelle Nachverfolgung im Team und verbesserte Reaktionszeiten.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Twist ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Twist können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Posten Sie neue CloudTalk-Voicemails in bestimmten Twist-Kanälen.
  • Senden Sie Twist-Nachrichten für CloudTalk-Supporttickets mit hoher Priorität.
  • Aktualisieren Sie Twist-Threads, wenn der CloudTalk-Anrufstatus aktualisiert wird.
  • Erstellen Sie tägliche Zusammenfassungen der CloudTalk-Aktivität in einem Twist-Kanal.
  • Lösen Sie CloudTalk-Anrufe basierend auf Nachrichten in Twist-Kanälen aus.

Auf welche CloudTalk-Daten kann in Latenode-Workflows zugegriffen werden?

Latenode bietet Zugriff auf Anrufprotokolle, Agentenstatus, Voicemail-Transkripte und andere CloudTalk-Daten und ermöglicht so leistungsstarke Automatisierung und Berichterstattung.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Twist-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe CloudTalk-Berichte erfordern benutzerdefinierten JavaScript-Code.
  • Echtzeit-Twist-Updates hängen von den Ratenbegrenzungen der Twist-API ab.
  • Für die Ersteinrichtung sind Kenntnisse über die APIs von CloudTalk und Twist erforderlich.

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