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Wie verbinden Code und Live-Chat
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Code und Live-Chat
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.
Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Code, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Code or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Code or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
Fügen Sie Code Knoten
Wähle aus Code Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
+
1
Code
Konfigurieren Sie die Code
Klicken Sie auf Code Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Code URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
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1
Code
Knotentyp
#1 Code
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Code
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Live-Chat Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Code Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.
1
Code
⚙
+
2
Live-Chat
Authentifizieren Live-Chat
Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.
1
Code
⚙
+
2
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Code und Live-Chat Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
Code
⚙
+
2
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Live-Chat OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Code und Live-Chat Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5
JavaScript
⚙
6
KI Anthropischer Claude 3
⚙
+
7
Live-Chat
1
Trigger auf Webhook
⚙
2
Code
⚙
⚙
3
Iteratoren
⚙
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Code, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Code und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Code und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Code und Live-Chat
Code + Slack: Wenn beim Ausführen von JavaScript-Code ein Codefehler erkannt wird, wird automatisch eine Nachricht an einen bestimmten Slack-Kanal gesendet, die eine sofortige Benachrichtigung zur Fehlerbehebung bietet.
LiveChat + Jira: Das Markieren eines LiveChat-Threads löst die Erstellung eines neuen Issues in Jira aus. Dadurch wird sichergestellt, dass Supportanfragen zu bestimmten Themen ordnungsgemäß verfolgt und bearbeitet werden.
Code und Live-Chat Integrationsalternativen
Über uns Code
Benötigen Sie benutzerdefinierte Logik für Ihre Latenode-Workflows? Mit Code können Sie JavaScript-Snippets und NPM-Module direkt in Ihre Automatisierungsabläufe integrieren. Transformieren Sie Daten, führen Sie komplexe Berechnungen durch und verbinden Sie sich mit nicht unterstützten APIs. Latenode vereinfacht die Verwaltung von Code und No-Code-Schritten und gewährleistet so Skalierbarkeit und Wartbarkeit.
Verwandte Kategorien
Über uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
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FAQ Code und Live-Chat
Wie kann ich mein Code-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?
Um Ihr Code-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Code aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Code- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich LiveChat automatisch mit Codeänderungen aktualisieren?
Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie LiveChat-Benachrichtigungen basierend auf Code-Ereignissen auslösen. Informieren Sie den Support über Bereitstellungen und Fehler und verbessern Sie so Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Code in LiveChat ausführen?
Durch die Integration von Code in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Senden Sie LiveChat-Benachrichtigungen bei erfolgreichen Codebereitstellungen.
- Benachrichtigen Sie Supportmitarbeiter über in Ihrer Codebasis protokollierte Fehler.
- Aktualisieren Sie LiveChat-Bots automatisch mit Informationen zu neuen Funktionen.
- Triggercode-Erstellung basierend auf Kundenfeedback im LiveChat.
- Erstellen Sie Support-Tickets direkt aus den Fehlerprotokollen in Ihrem Code.
Wie einfach kann ich Code-Umgebungen in Latenode verwalten?
Latenode vereinfacht die Umgebungsverwaltung. Verwenden Sie Variablen zum Wechseln zwischen Umgebungen und gewährleisten Sie so nahtlose Code-Workflows in Entwicklung, Staging und Produktion.
Gibt es Einschränkungen bei der Code- und LiveChat-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Für die Bereitstellung komplexer Codes sind möglicherweise benutzerdefinierte JavaScript-Knoten erforderlich.
- Ratenbegrenzungen des Codes oder der LiveChat-APIs können die Leistung beeinträchtigen.
- Die Echtzeit-Codeanalyse wird in LiveChat nicht direkt unterstützt.
