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Wie verbinden Kontakte + und Live-Chat
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Kontakte + und Live-Chat
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.
Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Kontakte +, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Kontakte + or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Kontakte + or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
Fügen Sie Kontakte + Knoten
Wähle aus Kontakte + Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
+
1
Kontakte +
Konfigurieren Sie die Kontakte +
Klicken Sie auf Kontakte + Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Kontakte + URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
+
1
Kontakte +
Knotentyp
#1 Kontakte +
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Kontakte +
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Live-Chat Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Kontakte + Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.
1
Kontakte +
⚙
+
2
Live-Chat
Authentifizieren Live-Chat
Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.
1
Kontakte +
⚙
+
2
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Kontakte + und Live-Chat Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
Kontakte +
⚙
+
2
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Live-Chat OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Kontakte + und Live-Chat Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5
JavaScript
⚙
6
KI Anthropischer Claude 3
⚙
+
7
Live-Chat
1
Trigger auf Webhook
⚙
2
Kontakte +
⚙
⚙
3
Iteratoren
⚙
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Kontakte +, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Kontakte + und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Kontakte + und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Kontakte + und Live-Chat
LiveChat + Kontakte + + Google Tabellen: Wenn in LiveChat ein neuer Chat gestartet wird, erstellen Sie in Contacts+ einen neuen Kontakt und fügen Sie in Google Sheets eine Zeile hinzu, um die Interaktion zu Berichtszwecken zu protokollieren.
Kontakte+ + LiveChat + Slack: Wenn ein Kontakt in Contacts+ aktualisiert wird, prüfen Sie, ob er eine neue LiveChat-Sitzung startet. Senden Sie in diesem Fall eine Nachricht an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal, um das Team über die Interaktion des Kunden mit hoher Priorität zu informieren.
Kontakte + und Live-Chat Integrationsalternativen
Über uns Kontakte +
Nutzen Sie Contacts+ in Latenode, um Kontaktdaten plattformübergreifend zu zentralisieren. Automatisieren Sie Bereinigungs-, Deduplizierungs- und Anreicherungsprozesse. Synchronisieren Sie aktualisierte Kontaktdaten mit Ihrem CRM oder Ihren Marketing-Tools. Mit Latenode können Sie flexible Abläufe und benutzerdefinierte Logik erstellen, um Kontakte effizienter und ohne manuelle Dateneingabe zu verwalten.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
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So funktioniert Latenode
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FAQ Kontakte + und Live-Chat
Wie kann ich mein Contacts+-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?
Um Ihr Contacts+-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Contacts+ und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Contacts+- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich LiveChat automatisch mit neuen Contacts+-Kontakten aktualisieren?
Ja, das ist möglich! Der visuelle Editor von Latenode erleichtert die Synchronisierung neuer Contacts+-Einträge mit LiveChat. So verfügen Ihre Mitarbeiter über aktuelle Kundeninformationen für personalisierten Support.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Contacts+ mit LiveChat ausführen?
Durch die Integration von Contacts+ in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie neue LiveChat-Agenten aus den Contacts+-Teammitgliedern.
- Lösen Sie LiveChat-Chats basierend auf Contact+-Kontaktaktualisierungen aus.
- Bereichern Sie Contact+-Profile mit LiveChat-Konversationsdaten.
- Senden Sie Contact+-Kontakte als Umfragen vor dem Chat an LiveChat.
- Aktualisieren Sie Contact+-Profile basierend auf LiveChat-Feedbackumfragen.
Wie kann ich aus LiveChat-Ereignissen Aktionen in Contacts+ auslösen?
Mit Latenode können Sie Workflows aus LiveChat-Ereignissen auslösen, Contacts+-Datensätze automatisch aktualisieren, Tags hinzufügen oder Aufgaben basierend auf Chat-Ergebnissen erstellen.
Gibt es Einschränkungen bei der Contacts+- und LiveChat-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise JavaScript-Codierung.
- Es gelten Ratenbegrenzungen der Contacts+- und LiveChat-APIs.
- Die Echtzeitsynchronisierung hängt von der API-Verfügbarkeit ab.
