Datenanreicherung und Live-Chat Integration

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Bereichern Sie LiveChat-Leads sofort mit Data Enrichment und gewinnen Sie wichtige Kundendaten für personalisierten Support. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexe Daten-Workflows. Dank der günstigen, ausführungsbasierten Preisgestaltung zahlen Sie nur für das, was Sie tatsächlich nutzen.

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Datenanreicherung

Live-Chat

Schritt 1: Wählen ein Auslöser

Schritt 2: Wähle eine Aktion

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Wie verbinden Datenanreicherung und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Datenanreicherung und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Datenanreicherung, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Datenanreicherung or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Datenanreicherung or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Datenanreicherung Knoten

Wähle aus Datenanreicherung Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
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Datenanreicherung

Konfigurieren Sie die Datenanreicherung

Klicken Sie auf Datenanreicherung Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Datenanreicherung URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Datenanreicherung

Knotentyp

#1 Datenanreicherung

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Datenanreicherung

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Datenanreicherung Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Datenanreicherung

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Datenanreicherung

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Datenanreicherung und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Datenanreicherung

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Datenanreicherung und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Datenanreicherung

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Datenanreicherung, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Datenanreicherung und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Datenanreicherung und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Datenanreicherung und Live-Chat

LiveChat + Datenanreicherung + Pipedrive: Wenn ein neuer Chat in LiveChat beginnt, werden die Daten des Benutzers angereichert, um Unternehmensinformationen zu finden, und dann wird mit den angereicherten Daten ein neuer Lead in Pipedrive erstellt.

LiveChat + Datenanreicherung + Slack: Wenn ein neuer Chat in LiveChat beginnt, ergänzen Sie die Benutzerdaten. Senden Sie anschließend eine Nachricht an einen Slack-Kanal, um das Support-Team über die ergänzten Benutzerinformationen zu informieren.

Datenanreicherung und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Datenanreicherung

Bereichern Sie Lead-Daten, verifizieren Sie Adressen oder kennzeichnen Sie Betrugsrisiken in Latenode-Workflows. Verbinden Sie Data Enrichment APIs, um Datensätze anwendungsübergreifend automatisch zu aktualisieren. Optimieren Sie die Datenbereinigung und -validierung mit No-Code-Blöcken oder benutzerdefiniertem JavaScript. Automatisieren Sie Aufgaben, die erweiterte Daten für bessere Entscheidungen benötigen – im großen Maßstab.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Datenanreicherung und Live-Chat

Wie kann ich mein Data Enrichment-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Data Enrichment-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie „Datenanreicherung“ und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Data Enrichment- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich neue LiveChat-Leads automatisch anreichern?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie bei neuen Chats Daten anreichern. Erhalten Sie sofort demografische Daten, Unternehmensinformationen und mehr – ganz ohne Code. Steigern Sie Ihren Umsatz und personalisieren Sie Interaktionen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Data Enrichment in LiveChat ausführen?

Durch die Integration der Datenanreicherung in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Bereichern Sie neue LiveChat-Leads automatisch mit Unternehmensdaten.
  • Personalisieren Sie Chat-Begrüßungen basierend auf dem erweiterten Profil des Benutzers.
  • Leiten Sie Chats je nach Branche des Leads an bestimmte Agenten weiter.
  • Erstellen Sie Leads im CRM mit angereicherten Daten aus LiveChat.
  • Aktualisieren Sie Kundendatensätze mit Daten, die während LiveChat-Sitzungen gefunden wurden.

Kann ich JavaScript verwenden, um Datenanreicherungsdaten in Latenode zu transformieren?

Ja! Latenode ermöglicht benutzerdefinierte JavaScript-Codeblöcke. Bearbeiten Sie Daten zur Datenanreicherung frei, bevor Sie sie an LiveChat oder andere Apps senden.

Gibt es Einschränkungen bei der Datenanreicherung und der LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Ratenbegrenzungen für Data Enrichment- und LiveChat-APIs gelten weiterhin.
  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Für die Ersteinrichtung ist ein Verständnis der Datenstrukturen beider Apps erforderlich.

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