Facebook-Seiten und Live-Chat Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Senden Sie neue Facebook-Seiten-Leads automatisch direkt an LiveChat-Agenten und sorgen Sie so für schnellere Reaktionszeiten. Der visuelle Editor und die günstigen, ausführungsbasierten Preise von Latenode erleichtern die Erstellung und Skalierung individueller Workflows.

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Facebook-Seiten

Live-Chat

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Wie verbinden Facebook-Seiten und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Facebook-Seiten und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Facebook-Seiten, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Facebook-Seiten or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Facebook-Seiten or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Facebook-Seiten Knoten

Wähle aus Facebook-Seiten Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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1

Facebook-Seiten

Konfigurieren Sie die Facebook-Seiten

Klicken Sie auf Facebook-Seiten Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Facebook-Seiten URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Facebook-Seiten

Knotentyp

#1 Facebook-Seiten

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Facebook-Seiten

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Facebook-Seiten Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Facebook-Seiten

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Facebook-Seiten

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Facebook-Seiten und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Facebook-Seiten

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Facebook-Seiten und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Facebook-Seiten

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Facebook-Seiten, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Facebook-Seiten und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Facebook-Seiten und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Facebook-Seiten und Live-Chat

Facebook-Seiten + LiveChat + Slack: Wenn ein neuer Beitrag auf einer Facebook-Seite hinzugefügt wird, wird ein neuer Chat im LiveChat gestartet. Anschließend wird eine Benachrichtigung in Slack gesendet, um das Team zu warnen und es zu bitten, schnell zu reagieren.

LiveChat + Facebook-Seiten + Google Sheets: Zeichnen Sie LiveChat-Konversationen, die von Facebook-Seiten ausgelöst werden, zur Analyse in Google Tabellen auf. Überprüfen Sie bei eingehenden Chats in LiveChat, ob die Konversation mit einem Beitrag auf einer bestimmten Facebook-Seite zusammenhängt. Wenn ja, protokollieren Sie die Chatdetails in einer neuen Zeile in Google Tabellen.

Facebook-Seiten und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Facebook-Seiten

Automatisieren Sie die Verwaltung Ihrer Facebook-Seiten in Latenode-Workflows. Veröffentlichen Sie automatisch Inhalte, verfolgen Sie das Engagement und reagieren Sie auf Kommentare – ganz ohne Code. Integrieren Sie andere Apps, um Social-Media-Automatisierungspipelines zu erstellen. Im Gegensatz zu eigenständigen Tools können Sie mit Latenode Abläufe mit JavaScript anpassen und einfach skalieren. Sie zahlen nur für die Ausführungszeit.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Facebook-Seiten und Live-Chat

Wie kann ich mein Facebook-Seitenkonto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Facebook-Seitenkonto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Facebook-Seiten aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Facebook-Seiten und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich neue Leads von Facebook-Seiten automatisch an LiveChat senden?

Ja, mit Latenode können Sie Facebook-Seiten-Leads automatisch an LiveChat-Agenten senden, um sie sofort zu kontaktieren. Verkürzen Sie mit dieser Automatisierung die Reaktionszeiten und verbessern Sie die Konversionsraten!

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Facebook-Seiten in LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Facebook-Seiten in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie LiveChat-Tickets aus neuen Facebook-Seitennachrichten.
  • Senden Sie neuen Followern Ihrer Facebook-Seite automatisierte Willkommensnachrichten über LiveChat.
  • Aktualisieren Sie den Status des LiveChat-Agenten basierend auf der Aktivität der Facebook-Seite.
  • Verfolgen Sie die Kundenstimmung auf Facebook-Seiten und benachrichtigen Sie LiveChat-Agenten.
  • Protokollieren Sie Lead-Informationen zur Facebook-Seite im LiveChat zur Nachverfolgung.

Kann ich die Daten von Facebook-Seiten filtern, bevor sie LiveChat erreichen?

Ja, mit der Datenzuordnung von Latenode können Sie Daten von Facebook-Seiten filtern und transformieren und so sicherstellen, dass nur relevante Informationen Ihre LiveChat-Agenten erreichen.

Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Facebook-Seiten- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für komplexe Abfragen von Facebook-Seiten sind möglicherweise erweiterte Konfigurationen erforderlich.
  • Ratenbegrenzungen der Facebook-Seiten-API können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.
  • Benutzerdefinierte LiveChat-Felder erfordern eine manuelle Zuordnung in Latenode.

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