Facebook und Live-Chat Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch LiveChat-Leads aus neuen Facebook-Anzeigenanfragen und qualifizieren Sie diese sofort mit flexibler No-Code-Logik. Skalieren Sie die Lead-Generierung kostengünstig mit ausführungsbasierten Preisen und passen Sie Follow-ups einfach mit JavaScript an.

Apps austauschen

Facebook

Live-Chat

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Wie verbinden Facebook und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Facebook und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Facebook, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Facebook or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Facebook or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Facebook Knoten

Wähle aus Facebook Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Facebook

Konfigurieren Sie die Facebook

Klicken Sie auf Facebook Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Facebook URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Facebook

Knotentyp

#1 Facebook

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Facebook

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Facebook Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Facebook

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Facebook

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Facebook und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Facebook

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Facebook und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Facebook

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Facebook, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Facebook und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Facebook und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Facebook und Live-Chat

LiveChat + Google Tabellen: Wenn ein neuer Chat in LiveChat deaktiviert wird, werden die Details des Chats, einschließlich der Benutzerinformationen, zur Lead-Verfolgung und -Analyse in einer neuen Zeile in Google Sheets gespeichert.

LiveChat + Slack: Wenn ein Chat-Thread in LiveChat markiert wird, wird eine Nachricht an einen bestimmten Slack-Kanal gesendet, um die Community-Manager über die markierte Konversation zu benachrichtigen.

Facebook und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Facebook

Automatisieren Sie Facebook-Postings und -Engagements in Latenode-Workflows. Nutzen Sie die App, um Markenerwähnungen zu überwachen, Inhalte zu posten oder Lead-Daten automatisch zu erfassen. Verbinden Sie Facebook mit anderen Apps wie CRMs oder Data Warehouses, um Ihr Social-Media-Management zu optimieren. Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie flexible Szenarien ohne Code erstellen, und die skalierbare Architektur bewältigt hohe Volumina.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Facebook und Live-Chat

Wie kann ich mein Facebook-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Facebook-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Facebook aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Facebook- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich LiveChat-Benachrichtigungen über neue Facebook-Leads erhalten?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht Ihnen, automatisch LiveChat-Benachrichtigungen für jeden neuen Lead auf Facebook auszulösen. Das sorgt für schnelle Reaktionen und mehr Engagement. Nutzen Sie No-Code oder JavaScript zum Filtern von Leads.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Facebook mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Facebook in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie automatisierte Willkommensnachrichten an neue Facebook-Leads über LiveChat.
  • Erstellen Sie LiveChat-Tickets aus Facebook-Post-Kommentaren.
  • Aktualisieren Sie Facebook-Lead-Informationen basierend auf LiveChat-Gesprächen.
  • Protokollieren Sie LiveChat-Transkripte als Notizen in Facebook-Lead-Profilen.
  • Lösen Sie Facebook-Werbekampagnen basierend auf LiveChat-Kundenfeedback aus.

Kann ich Lead-Daten aus Facebook-Anzeigen direkt in LiveChat automatisieren?

Ja, Latenode automatisiert den Fluss von Facebook-Anzeigen-Leads in den LiveChat, reduziert so die manuelle Dateneingabe und beschleunigt Verkaufszyklen. Nutzen Sie KI-Blöcke zur Analyse.

Gibt es Einschränkungen bei der Facebook- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die API-Ratenbegrenzungen von Facebook können sich auf die Übertragung großer Datenmengen auswirken.
  • Für benutzerdefinierte Feldzuordnungen ist möglicherweise eine erweiterte Konfiguration erforderlich.
  • Die Echtzeit-Datensynchronisierung hängt von der API-Verfügbarkeit ab.

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