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Wie verbinden Fauna und Live-Chat
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Fauna und Live-Chat
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.
Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Fauna, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Fauna or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Fauna or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
Fügen Sie Fauna Knoten
Wähle aus Fauna Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
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1
Fauna
Konfigurieren Sie die Fauna
Klicken Sie auf Fauna Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Fauna URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
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Fauna
Knotentyp
#1 Fauna
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Fauna
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Live-Chat Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Fauna Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.
1
Fauna
⚙
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2
Live-Chat
Authentifizieren Live-Chat
Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.
1
Fauna
⚙
+
2
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Fauna und Live-Chat Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
Fauna
⚙
+
2
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Live-Chat OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Fauna und Live-Chat Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5
JavaScript
⚙
6
KI Anthropischer Claude 3
⚙
+
7
Live-Chat
1
Trigger auf Webhook
⚙
2
Fauna
⚙
⚙
3
Iteratoren
⚙
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Fauna, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Fauna und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Fauna und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Fauna und Live-Chat
Fauna + LiveChat + Slack: Wenn einer angegebenen Fauna-Sammlung ein neues Dokument hinzugefügt wird (was die Anmeldung eines neuen Benutzers darstellt), werden die Informationen des Benutzers verwendet, um ihn zu einer LiveChat-Konversation hinzuzufügen und eine Benachrichtigung an einen bestimmten Slack-Kanal zu senden, um das Support-Team über den neuen Benutzer zu informieren.
LiveChat + Fauna + Google Tabellen: Wenn eine LiveChat-Konversation deaktiviert wird, werden das Transkript und die Kundendaten als neues Dokument in Fauna protokolliert. Dieses Fauna-Dokument löst das Hinzufügen einer neuen Zeile mit den Konversationsdetails zu einem Google Sheet für Berichte und Analysen aus.
Fauna und Live-Chat Integrationsalternativen
Über uns Fauna
Nutzen Sie Fauna in Latenode, um skalierbare, global verteilte Daten-Workflows zu erstellen. Automatisieren Sie die Benutzerauthentifizierung oder die Verarbeitung von Finanzdaten mit Faunas ACID-Konformität. Integrieren Sie Fauna in visuelle Abläufe für Echtzeit-Updates und vereinfachte Datenkonsistenz in allen verbundenen Apps.
Verwandte Kategorien
Über uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
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FAQ Fauna und Live-Chat
Wie kann ich mein Fauna-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?
Um Ihr Fauna-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Fauna aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Fauna- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich Fauna mit neuen LiveChat-Supporttickets aktualisieren?
Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht einen nahtlosen Datentransfer und aktualisiert Fauna-Datensätze automatisch, wenn neue LiveChat-Tickets erstellt werden. So erhalten Sie eine zentrale Echtzeitansicht der Kundeninteraktionen.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Fauna in LiveChat ausführen?
Durch die Integration von Fauna in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Speichern von LiveChat-Transkripten in Fauna zur Langzeitanalyse.
- Erstellen neuer Fauna-Datensätze aus eingehenden LiveChat-Supportanfragen.
- Aktualisieren vorhandener Fauna-Einträge mit LiveChat-Interaktionsdetails.
- Auslösen von LiveChat-Chats basierend auf Datenänderungen innerhalb von Fauna.
- Senden personalisierter LiveChat-Nachrichten mithilfe von Fauna-Datenbankinformationen.
Kann ich JavaScript-Code verwenden, um Fauna-Daten zu bearbeiten?
Ja, Latenode ermöglicht die Verwendung von JavaScript-Codeblöcken in Ihren Arbeitsabläufen und bietet so die Flexibilität, Fauna-Daten über Standardvorgänge hinaus zu bearbeiten.
Gibt es Einschränkungen bei der Fauna- und LiveChat-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierten JavaScript-Code.
- Ratenbegrenzungen der Fauna- und LiveChat-APIs können sich auf Arbeitsabläufe mit hohem Volumen auswirken.
- Die Echtzeitsynchronisierung hängt von der API-Aktualisierungshäufigkeit ab.
