Google AI und Live-Chat Integration

90 % günstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Fassen Sie LiveChat-Konversationen automatisch mit Google AI zusammen. Der visuelle Editor von Latenode erleichtert die Integration von KI in Workflows und das Hinzufügen benutzerdefinierter Logik mit JavaScript. So verstehen Sie Kundenbedürfnisse, verbessern den Support und halten gleichzeitig die Kosten niedrig.

Apps austauschen

Google AI

Live-Chat

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Wie verbinden Google AI und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google AI und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google AI, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google AI or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google AI or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google AI Knoten

Wähle aus Google AI Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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1

Google AI

Konfigurieren Sie die Google AI

Klicken Sie auf Google AI Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google AI URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

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1

Google AI

Knotentyp

#1 Google AI

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google AI

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google AI Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Google AI

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Google AI

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Google AI und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Google AI

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Google AI und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Google AI

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Google AI, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google AI und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google AI und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google AI und Live-Chat

LiveChat + Google AI + Slack: Wenn ein neuer Chat in LiveChat beginnt, wird die Konversation mithilfe von Google AI analysiert, um Thema und Stimmung zu identifizieren. Eine Zusammenfassung und ein Lösungsvorschlag werden dann in einem dedizierten Slack-Kanal veröffentlicht, damit die Agenten sie überprüfen können.

LiveChat + Google AI + Zendesk: Nach Abschluss einer LiveChat-Sitzung wird das Transkript mithilfe von Google AI zusammengefasst. Stellt die KI fest, dass das Problem ungelöst ist, wird automatisch ein Zendesk-Ticket erstellt, um eine Weiterverfolgung zu gewährleisten.

Google AI und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Google AI

Nutzen Sie Google AI in Latenode, um Ihre Workflows zu optimieren. Verarbeiten Sie Texte, übersetzen Sie Sprachen oder analysieren Sie Bilder automatisch. Im Gegensatz zu direkten API-Aufrufen können Sie mit Latenode KI mit anderen Apps kombinieren, Logik hinzufügen und ohne Code skalieren. Automatisieren Sie Inhaltsmoderation, Sentimentanalyse und mehr.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Google AI und Live-Chat

Wie kann ich mein Google AI-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Google AI-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Google AI aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Google AI- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Chatprotokolle automatisch zusammenfassen?

Ja! Mit Latenode können Sie Google AI nutzen, um LiveChat-Konversationen zusammenzufassen. Das spart Support-Teams Zeit und liefert schnell wertvolle Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google AI in LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Google AI in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erkennen Sie automatisch die Kundenstimmung während einer Chat-Sitzung.
  • Leiten Sie Chats je nach Absicht an den am besten geeigneten Agenten weiter.
  • Generieren Sie mithilfe der KI von Google sofort Antworten auf häufig gestellte Fragen.
  • Übersetzen Sie Chatnachrichten in Echtzeit für mehrsprachigen Support.
  • Erstellen Sie nach jedem Gespräch mithilfe von KI Zusammenfassungen gelöster Probleme.

Kann ich Google AI verwenden, um LiveChat-Antworten zu personalisieren?

Ja, mit Latenode können Sie dynamische, personalisierte Antworten erstellen. Nutzen Sie KI, um Inhalte basierend auf Benutzerdaten anzupassen und das Engagement zu verbessern.

Gibt es Einschränkungen bei der Google AI- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Nutzung von Google AI unterliegt eigenen Ratenbegrenzungen und API-Kosten.
  • Komplexe KI-Workflows erfordern möglicherweise fortgeschrittene JavaScript-Kenntnisse.
  • Die Qualität der KI-Antworten hängt von der Klarheit der Eingabeaufforderung ab.

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