Google Cloud Pub\Sub und Hilfe Scout Integration

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Verbinden Sie Google Cloud Pub\Sub mit Help Scout für Support-Ticket-Updates in Echtzeit. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexe ereignisgesteuerte Workflows, lässt sich mit JavaScript anpassen und basierend auf der Ausführungszeit kostengünstig skalieren.

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Google Cloud Pub\Sub

Hilfe Scout

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Wie verbinden Google Cloud Pub\Sub und Hilfe Scout

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Cloud Pub\Sub und Hilfe Scout

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Cloud Pub\Sub, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Cloud Pub\Sub or Hilfe Scout ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Cloud Pub\Sub or Hilfe Scoutund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google Cloud Pub\Sub Knoten

Wähle aus Google Cloud Pub\Sub Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Google Cloud Pub\Sub

Konfigurieren Sie die Google Cloud Pub\Sub

Klicken Sie auf Google Cloud Pub\Sub Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Cloud Pub\Sub URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Google Cloud Pub\Sub

Knotentyp

#1 Google Cloud Pub\Sub

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Cloud Pub\Sub

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Cloud Pub\Sub Knoten, auswählen Hilfe Scout aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Hilfe Scout.

1

Google Cloud Pub\Sub

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2

Hilfe Scout

Authentifizieren Hilfe Scout

Klicken Sie nun auf Hilfe Scout und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Hilfe Scout Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Hilfe Scout durch Latenode.

1

Google Cloud Pub\Sub

+
2

Hilfe Scout

Knotentyp

#2 Hilfe Scout

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Hilfe Scout

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Google Cloud Pub\Sub und Hilfe Scout Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Google Cloud Pub\Sub

+
2

Hilfe Scout

Knotentyp

#2 Hilfe Scout

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Hilfe Scout

Hilfe Scout OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Google Cloud Pub\Sub und Hilfe Scout Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Hilfe Scout

1

Trigger auf Webhook

2

Google Cloud Pub\Sub

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Google Cloud Pub\Sub, Hilfe Scoutund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Cloud Pub\Sub und Hilfe Scout Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Cloud Pub\Sub und Hilfe Scout (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Cloud Pub\Sub und Hilfe Scout

Google Cloud Pub/Sub + Help Scout + Slack: Sobald Google Cloud Pub/Sub eine neue Nachricht empfängt, wird in Help Scout eine neue Konversation erstellt. Anschließend wird eine Nachricht an einen Slack-Kanal gesendet, die das Support-Team über das neue Ticket informiert.

Google Cloud Pub/Sub + Help Scout + Google Tabellen: Wenn Google Cloud Pub/Sub eine neue Nachricht empfängt, wird in Help Scout eine neue Konversation erstellt. Die Details der Help Scout-Konversation werden anschließend zur Protokollierung und Nachverfolgung als neue Zeile in einem Google Sheet hinzugefügt.

Google Cloud Pub\Sub und Hilfe Scout Integrationsalternativen

Über uns Google Cloud Pub\Sub

undefiniert

Ähnliche Anwendungen

Über uns Hilfe Scout

Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.

So funktioniert Latenode

FAQ Google Cloud Pub\Sub und Hilfe Scout

Wie kann ich mein Google Cloud Pub\Sub-Konto mithilfe von Latenode mit Help Scout verbinden?

Um Ihr Google Cloud Pub\Sub-Konto mit Help Scout auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Google Cloud Pub\Sub und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Google Cloud Pub\Sub- und Help Scout-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich die Erstellung eines Help Scout-Tickets über Pub/Sub-Nachrichten auslösen?

Ja, das ist möglich! Die flexiblen Workflows von Latenode ermöglichen die Erstellung von Help Scout-Tickets in Echtzeit aus Google Cloud Pub/Sub-Nachrichten. Dadurch werden Support-Workflows optimiert und die Reaktionszeiten verbessert.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google Cloud Pub\Sub mit Help Scout ausführen?

Durch die Integration von Google Cloud Pub\Sub mit Help Scout können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue Help Scout-Tickets basierend auf dem Pub/Sub-Nachrichteninhalt.
  • Aktualisieren Sie vorhandene Help Scout-Tickets mit Daten aus Pub/Sub-Nachrichten.
  • Kennzeichnen Sie Help Scout-Tickets automatisch basierend auf Pub/Sub-Nachrichtenattributen.
  • Senden Sie Bestätigungsnachrichten an Pub/Sub bei Aktualisierungen des Help Scout-Tickets.
  • Lösen Sie benutzerdefinierte Workflows in Latenode basierend auf Help Scout-Ticketereignissen aus.

Kann Latenode Pub/Sub-Nachrichten filtern, bevor Help Scout-Tickets erstellt werden?

Ja, der visuelle Editor von Latenode ermöglicht Ihnen das Filtern von Pub/Sub-Nachrichten basierend auf Inhalten oder Attributen und stellt so sicher, dass nur relevante Daten die Ticketerstellung auslösen.

Gibt es Einschränkungen bei der Integration von Google Cloud Pub\Sub und Help Scout auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Große Nachrichtennutzlasten in Pub/Sub erfordern möglicherweise eine benutzerdefinierte Analyselogik.
  • Für komplexe Aktualisierungen benutzerdefinierter Felder im Help Scout ist möglicherweise JavaScript-Code erforderlich.
  • Es gelten Ratenbegrenzungen sowohl für Google Cloud Pub/Sub als auch für Help Scout.

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