.svg){kind=icon}
Wie verbinden Google Cloud Spracherkennung und Zendesk
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Cloud Spracherkennung und Zendesk
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.
Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Cloud Spracherkennung, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Cloud Spracherkennung or Zendesk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Cloud Spracherkennung or Zendeskund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
Fügen Sie Google Cloud Spracherkennung Knoten
Wähle aus Google Cloud Spracherkennung Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
+
1
Google Cloud Spracherkennung
Konfigurieren Sie die Google Cloud Spracherkennung
Klicken Sie auf Google Cloud Spracherkennung Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Cloud Spracherkennung URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
+
1
Google Cloud Spracherkennung
Knotentyp
#1 Google Cloud Spracherkennung
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Google Cloud Spracherkennung
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Zendesk Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Cloud Spracherkennung Knoten, auswählen Zendesk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Zendesk.
1
Google Cloud Spracherkennung
⚙
+
2
Zendesk
Authentifizieren Zendesk
Klicken Sie nun auf Zendesk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Zendesk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Zendesk durch Latenode.
1
Google Cloud Spracherkennung
⚙
+
2
Zendesk
Knotentyp
#2 Zendesk
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Zendesk
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Google Cloud Spracherkennung und Zendesk Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
Google Cloud Spracherkennung
⚙
+
2
Zendesk
Knotentyp
#2 Zendesk
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Zendesk
Zendesk OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Google Cloud Spracherkennung und Zendesk Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5
JavaScript
⚙
6
KI Anthropischer Claude 3
⚙
+
7
Zendesk
1
Trigger auf Webhook
⚙
2
Google Cloud Spracherkennung
⚙
⚙
3
Iteratoren
⚙
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Google Cloud Spracherkennung, Zendeskund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Cloud Spracherkennung und Zendesk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Cloud Spracherkennung und Zendesk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Cloud Spracherkennung und Zendesk
Zendesk + Google Cloud Speech-To-Text + Slack: Wenn in Zendesk ein neues Ticket erstellt wird, hängen Sie die Voicemail-Datei zur Transkription an Google Cloud Speech-To-Text an. Nach erfolgreicher Transkription veröffentlichen Sie das Transkript in einem dafür vorgesehenen Slack-Kanal.
Zendesk + Google Cloud Speech-To-Text + Zendesk: Wenn ein Ticket in Zendesk aktualisiert wird, transkribieren Sie die angehängte Audiodatei mit Google Cloud Speech-To-Text. Fügen Sie die Transkription anschließend als Kommentar zum Zendesk-Ticket hinzu.
Google Cloud Spracherkennung und Zendesk Integrationsalternativen
Über uns Google Cloud Spracherkennung
Automatisieren Sie die Audiotranskription mit Google Cloud Speech-To-Text in Latenode. Konvertieren Sie Audiodateien in Text und nutzen Sie die Ergebnisse, um Datenbanken zu füllen, Warnmeldungen auszulösen oder Kundenfeedback zu analysieren. Latenode bietet visuelle Tools zur Steuerung des Workflows sowie Codeoptionen für benutzerdefiniertes Parsen oder Filtern. Skalieren Sie Sprach-Workflows ohne komplexe Programmierung.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Zendesk
Automatisieren Sie das Zendesk-Ticketmanagement in Latenode. Aktualisieren Sie Tickets basierend auf externen Ereignissen, leiten Sie Anfragen mithilfe von KI weiter und synchronisieren Sie Daten plattformübergreifend. Schließen Sie die Lücke zwischen Support und anderen Systemen mithilfe von visuellen Flows, JavaScript und Webhooks – und reduzieren Sie so den manuellen Aufwand.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
.svg)
.png)
FAQ Google Cloud Spracherkennung und Zendesk
Wie kann ich mein Google Cloud Speech-To-Text-Konto mithilfe von Latenode mit Zendesk verbinden?
Um Ihr Google Cloud Speech-To-Text-Konto mit Zendesk auf Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Google Cloud Speech-To-Text und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Google Cloud Speech-To-Text- und Zendesk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich Voicemails automatisch in Zendesk-Tickets transkribieren?
Ja, das ist möglich! Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie ganz einfach Workflows erstellen, die Google Cloud Speech-To-Text-Transkriptionen von Voicemails direkt in neue Zendesk-Tickets umwandeln und so Agenten Zeit sparen.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google Cloud Speech-To-Text in Zendesk ausführen?
Durch die Integration von Google Cloud Speech-To-Text in Zendesk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Transkribieren von Kundensupportanrufen und Speichern dieser als Ticketnotizen.
- Automatisches Erstellen von Zendesk-Tickets aus transkribierten Voicemails.
- Analysieren Sie Anrufprotokolle auf Stimmungen und kennzeichnen Sie Tickets entsprechend.
- Erstellen von Zusammenfassungen von Kundeninteraktionen zur Überprüfung durch Agenten.
- Weiterleiten von Tickets basierend auf Schlüsselwörtern, die in Anruftranskriptionen identifiziert wurden.
Wie genau ist die Google Cloud Speech-To-Text-Transkription in Latenode?
Die Genauigkeit von Google Cloud Speech-To-Text ist hoch und mit Latenode können Sie sie mit benutzerdefinierten Modellen und auf Eingabeaufforderungen basierenden KI-Schritten verbessern, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Gibt es Einschränkungen bei der Google Cloud Speech-To-Text- und Zendesk-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Große Audiodateien können eine erhebliche Verarbeitungszeit erfordern.
- Die Transkriptionsgenauigkeit kann durch die Audioqualität und Hintergrundgeräusche beeinträchtigt werden.
- Die Ratenbegrenzungen der Zendesk-API können sich auf die Erstellung großer Ticketvolumina auswirken.
