Wie verbinden Google Dialogflow ES und Live-Chat
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Dialogflow ES und Live-Chat
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Dialogflow ES, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Dialogflow ES or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Dialogflow ES or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google Dialogflow ES Knoten
Wähle aus Google Dialogflow ES Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

Google Dialogflow ES
Konfigurieren Sie die Google Dialogflow ES
Klicken Sie auf Google Dialogflow ES Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Dialogflow ES URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

Google Dialogflow ES
Knotentyp
#1 Google Dialogflow ES
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Google Dialogflow ES
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Live-Chat Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Dialogflow ES Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

Google Dialogflow ES
⚙
Live-Chat
Authentifizieren Live-Chat
Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

Google Dialogflow ES
⚙
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Google Dialogflow ES und Live-Chat Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

Google Dialogflow ES
⚙
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Live-Chat OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Google Dialogflow ES und Live-Chat Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
Live-Chat
Trigger auf Webhook
⚙
Google Dialogflow ES
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Google Dialogflow ES, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Dialogflow ES und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Dialogflow ES und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Dialogflow ES und Live-Chat
LiveChat + Google Dialogflow ES + Google Sheets: Wenn ein neuer Chat in LiveChat gestartet wird, erkennt Dialogflow ES die Chatabsicht. Diese wird dann zusammen mit dem Chatprotokoll als neue Zeile in Google Tabellen für Berichte und Analysen hinzugefügt.
LiveChat + Google Dialogflow ES + Zendesk: Wenn ein neuer Chat in LiveChat gestartet wird, erkennt Dialogflow ES die Absicht. Kann die Absicht nicht gelöst werden, wird in Zendesk ein neues Ticket mit dem Chat-Transkript und den Absichtsdetails für den menschlichen Support erstellt.
Google Dialogflow ES und Live-Chat Integrationsalternativen
Über uns Google Dialogflow ES
Nutzen Sie Google Dialogflow ES in Latenode, um intelligente Chatbots zu erstellen und Kundenserviceaufgaben zu automatisieren. Verbinden Sie Dialogflow mit Ihren Datenbanken, CRMs oder anderen Apps für personalisierte Antworten. Erstellen Sie visuelle Workflows, die komplexe Konversationen ohne Code verarbeiten, und fügen Sie bei Bedarf benutzerdefinierte Logik mit JavaScript hinzu. Skalieren Sie Ihre KI-gestützten Interaktionen mit der flexiblen Automatisierungsplattform von Latenode.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
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So funktioniert Latenode
FAQ Google Dialogflow ES und Live-Chat
Wie kann ich mein Google Dialogflow ES-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?
Um Ihr Google Dialogflow ES-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Google Dialogflow ES aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Google Dialogflow ES- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich LiveChat basierend auf Dialogflow-Intents automatisch aktualisieren?
Ja, das ist möglich. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht das Auslösen von LiveChat-Aktionen basierend auf der Intent-Erkennung von Google Dialogflow ES. Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Agenten durch die Bereitstellung vorab ausgefüllter Kundendaten.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google Dialogflow ES mit LiveChat ausführen?
Durch die Integration von Google Dialogflow ES mit LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Automatische Weiterleitung von Chats basierend auf der Absicht des Kunden.
- Senden Sie personalisierte Grüße per LiveChat.
- Erstellen von LiveChat-Tickets aus unbeantworteten Bot-Anfragen.
- Aktualisieren von Kundenprofilen in LiveChat anhand von Chatbot-Daten.
- Auslösen von LiveChat-Umfragen nach Bot-Interaktionen.
Auf welche Google Dialogflow ES-Parameter kann ich in Latenode zugreifen?
Latenode ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alle in Ihren Google Dialogflow ES-Intents definierten Parameter und ermöglicht so dynamische Workflows basierend auf Benutzereingaben.
Gibt es Einschränkungen bei der Integration von Google Dialogflow ES und LiveChat auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Komplexe Intent-Strukturen in Google Dialogflow ES erfordern möglicherweise eine benutzerdefinierte JavaScript-Logik.
- Ratenbegrenzungen der LiveChat-API können sich auf die Automatisierung großer Mengen auswirken.
- Die Integration hängt von der Verfügbarkeit und Stabilität beider APIs ab.