Google Forms und Live-Chat Integration

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Lösen Sie automatisch LiveChat-Konversationen aus neuen Google-Formular-Einreichungen aus und bieten Sie sofortigen Support oder qualifizieren Sie Leads. Passen Sie Ihre Flows mit JavaScript an und skalieren Sie sie kostengünstig auf Latenode.

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Google Forms

Live-Chat

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Wie verbinden Google Forms und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Forms und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Forms, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Forms or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Forms or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google Forms Knoten

Wähle aus Google Forms Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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1

Google Forms

Konfigurieren Sie die Google Forms

Klicken Sie auf Google Forms Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Forms URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

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Google Forms

Knotentyp

#1 Google Forms

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Forms

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Forms Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Google Forms

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Google Forms

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Google Forms und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Google Forms

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Google Forms und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Google Forms

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Google Forms, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Forms und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Forms und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Forms und Live-Chat

Google Formulare + LiveChat + Google Tabellen: Wenn eine neue Formularantwort übermittelt wird, wird eine neue Zeile zu einem Google Sheet hinzugefügt, um die Daten aufzuzeichnen. Gleichzeitig wird eine LiveChat-Konversation gestartet, um basierend auf dem Formularinhalt sofortigen Support oder eine Nachverfolgung zu bieten.

LiveChat + Google Formulare + Slack: Wenn ein Chat deaktiviert wird, wird dem Nutzer über LiveChat ein Google-Formular-Link gesendet, um Feedback einzuholen. Enthält das Feedback negative Keywords (ermittelt durch Analyse der Formulareinreichung, als neue Zeile in einem Google Sheet hinzugefügt und analysiert), wird eine Benachrichtigung an einen Manager in Slack gesendet.

Google Forms und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Google Forms

Erfassen Sie Formulardaten in Latenode, um Folgemaßnahmen oder Aktualisierungen zu automatisieren. Überspringen Sie die manuelle Dateneingabe und lösen Sie Workflows aus neuen Einsendungen aus, um Datenbanken zu aktualisieren, E-Mails zu versenden oder Aufgaben in Projektmanagement-Tools zu erstellen. Verbinden Sie sich mit über 1000 Apps und nutzen Sie KI, um Ergebnisse ohne Code zu verarbeiten.

Verwandte Kategorien

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Google Forms und Live-Chat

Wie kann ich mein Google Forms-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Google Forms-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Google Forms aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Google Forms- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus neuen Formulareinsendungen automatisch LiveChat-Leads erstellen?

Ja, mit Latenode erstellen Sie automatisch LiveChat-Leads nach der Übermittlung von Google-Formularen. Nutzen Sie visuelle Logik, JavaScript-Schritte und KI, um Leads anzureichern und für maximales Engagement zu leiten.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google Forms mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Google Forms in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie neuen LiveChat-Benutzern personalisierte Willkommensnachrichten basierend auf Formulardaten.
  • Erstellen Sie neue LiveChat-Tickets aus übermittelten Google Forms-Antworten.
  • Aktualisieren Sie die LiveChat-Kontakteigenschaften mit Daten aus Google Forms.
  • Lösen Sie LiveChat-Chats basierend auf bestimmten Kriterien für die Formularübermittlung aus.
  • Senden Sie interne Benachrichtigungen im LiveChat, wenn ein Formular mit hoher Priorität übermittelt wird.

Wie kann ich Spam-Einsendungen von Google Forms in Latenode filtern?

Die KI-Integration von Latenode hilft beim Filtern von Spam. Außerdem können Sie JavaScript verwenden, um Formulardaten zu validieren und unerwünschte LiveChat-Nachrichten zu verhindern.

Gibt es Einschränkungen bei der Google Forms- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für eine komplexe Formularlogik sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Für Datei-Uploads aus Google Forms gelten Größenbeschränkungen.
  • Ratenbegrenzungen der LiveChat-API können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.

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