Google Meet und Zendesk Integration

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Erstellen Sie mit dem visuellen Editor von Latenode automatisch Zendesk-Tickets aus Google Meet-Aufzeichnungen. Verbessern Sie Support-Workflows kostengünstig durch Hinzufügen benutzerdefinierter Logik und JavaScript – ganz ohne komplexe Programmierung.

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Google Meet

Zendesk

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Wie verbinden Google Meet und Zendesk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Meet und Zendesk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Meet, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Meet or Zendesk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Meet or Zendeskund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google Meet Knoten

Wähle aus Google Meet Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Google Meet

Konfigurieren Sie die Google Meet

Klicken Sie auf Google Meet Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Meet URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Google Meet

Knotentyp

#1 Google Meet

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Meet

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Zendesk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Meet Knoten, auswählen Zendesk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Zendesk.

1

Google Meet

+
2

Zendesk

Authentifizieren Zendesk

Klicken Sie nun auf Zendesk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Zendesk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Zendesk durch Latenode.

1

Google Meet

+
2

Zendesk

Knotentyp

#2 Zendesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Zendesk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Google Meet und Zendesk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Google Meet

+
2

Zendesk

Knotentyp

#2 Zendesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Zendesk

Zendesk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Google Meet und Zendesk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Zendesk

1

Trigger auf Webhook

2

Google Meet

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Google Meet, Zendeskund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Meet und Zendesk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Meet und Zendesk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Meet und Zendesk

Google Meet + Zendesk + Slack: Nach Abschluss eines Google Meet-Events wird eine Zusammenfassung als interner Kommentar zu einem angegebenen Zendesk-Ticket hinzugefügt. Anschließend wird eine Benachrichtigung an einen festgelegten Slack-Kanal gesendet, um das Support-Team zu informieren.

Zendesk + Google Meet + Google Kalender: Wenn in Zendesk ein neues Ticket erstellt wird, planen Sie einen Google Meet-Anruf mit dem Kunden und fügen Sie die Besprechungsdetails zur einfachen Nachverfolgung zu Google Kalender hinzu.

Google Meet und Zendesk Integrationsalternativen

Über uns Google Meet

Automatisieren Sie Google Meet in Latenode-Workflows. Planen Sie Meetings basierend auf Triggern, generieren Sie automatisch Einladungen nach Formulareinreichungen oder zeichnen Sie Anrufe auf und transkribieren Sie sie. Das spart Zeit und sorgt für eine konsistente Nachverfolgung. Verbinden Sie Meet mit CRMs oder Projekttools für ein optimiertes Aufgabenmanagement. Vereinfachen Sie wiederkehrende Planungs- und Meeting-Aufgaben.

Über uns Zendesk

Automatisieren Sie das Zendesk-Ticketmanagement in Latenode. Aktualisieren Sie Tickets basierend auf externen Ereignissen, leiten Sie Anfragen mithilfe von KI weiter und synchronisieren Sie Daten plattformübergreifend. Schließen Sie die Lücke zwischen Support und anderen Systemen mithilfe von visuellen Flows, JavaScript und Webhooks – und reduzieren Sie so den manuellen Aufwand.

So funktioniert Latenode

FAQ Google Meet und Zendesk

Wie kann ich mein Google Meet-Konto mithilfe von Latenode mit Zendesk verbinden?

Um Ihr Google Meet-Konto mit Zendesk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Google Meet aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Google Meet- und Zendesk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus Google Meet-Aufzeichnungen automatisch Zendesk-Tickets erstellen?

Ja, das ist möglich! Dank der erweiterten Logik von Latenode können Sie automatisch Zendesk-Tickets aus Google Meet-Aufzeichnungen erstellen und so sicherstellen, dass alle Meeting-Aktionen nachverfolgt werden.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google Meet mit Zendesk ausführen?

Durch die Integration von Google Meet in Zendesk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie automatisch Zendesk-Tickets, nachdem ein Google Meet-Anruf beendet ist.
  • Senden Sie Google Meet-Einladungslinks direkt aus neuen Zendesk-Tickets.
  • Aktualisieren Sie Zendesk-Tickets basierend auf Schlüsselwörtern, die während Google Meet-Anrufen gesprochen wurden.
  • Protokollieren Sie die Dauer und Teilnahme von Google Meet-Anrufen in Zendesk-Tickets.
  • Lösen Sie Google Meet-Anrufe direkt aus Zendesk-Ticketaktualisierungen aus.

Wie verbessert Latenode die Anrufdatenberichterstattung bei Google Meet?

Latenode kann Google Meet-Anrufaufzeichnungen analysieren und wichtige Themen automatisch zusammenfassen, wodurch Zendesk-Tickets mit Anruferkenntnissen angereichert werden.

Gibt es Einschränkungen bei der Google Meet- und Zendesk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Genauigkeit der Echtzeittranskription kann je nach Audioqualität variieren.
  • Für erweiterte Funktionen ist ein kostenpflichtiger Latenode-Plan erforderlich.
  • Für komplexe Arbeitsabläufe sind möglicherweise gewisse JavaScript-Kenntnisse erforderlich.

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