Hilfe Scout und Google Business-Profil Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Aktualisieren Sie Ihr Google Business-Profil automatisch mithilfe von Erkenntnissen aus Help Scout-Kundengesprächen und sorgen Sie so für konsistente und genaue Informationen. Der No-Code-Editor von Latenode vereinfacht komplexe Logik, während die erschwingliche, ausführungsbasierte Preisgestaltung die Kosten bei Skalierung niedrig hält.

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Hilfe Scout

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Wie verbinden Hilfe Scout und Google Business-Profil

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Hilfe Scout und Google Business-Profil

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Hilfe Scout, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Hilfe Scout or Google Business-Profil ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Hilfe Scout or Google Business-Profilund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten

Wähle aus Hilfe Scout Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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1

Hilfe Scout

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout

Klicken Sie auf Hilfe Scout Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Hilfe Scout URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

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1

Hilfe Scout

Knotentyp

#1 Hilfe Scout

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Hilfe Scout

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Google Business-Profil Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Hilfe Scout Knoten, auswählen Google Business-Profil aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Google Business-Profil.

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Hilfe Scout

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2

Google Business-Profil

Authentifizieren Google Business-Profil

Klicken Sie nun auf Google Business-Profil und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Google Business-Profil Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Google Business-Profil durch Latenode.

1

Hilfe Scout

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2

Google Business-Profil

Knotentyp

#2 Google Business-Profil

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Business-Profil

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout und Google Business-Profil Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Hilfe Scout

+
2

Google Business-Profil

Knotentyp

#2 Google Business-Profil

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Business-Profil

Google Business-Profil OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Hilfe Scout und Google Business-Profil Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Google Business-Profil

1

Trigger auf Webhook

2

Hilfe Scout

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Hilfe Scout, Google Business-Profilund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Hilfe Scout und Google Business-Profil Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Hilfe Scout und Google Business-Profil (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Hilfe Scout und Google Business-Profil

Help Scout + Google Business-Profil + Slack: Wenn eine neue Help Scout-Konversation erstellt wird, rufen Sie Kundeninformationen aus dem Google Business-Profil ab. Senden Sie anschließend eine Slack-Nachricht mit Details.

Google Business-Profil + Help Scout + Google Tabellen: Verfolgen Sie neue oder aktualisierte Google Business Profile-Bewertungen in Google Sheets und erstellen Sie ein Help Scout-Ticket, wenn die Bewertung negativ ist.

Hilfe Scout und Google Business-Profil Integrationsalternativen

Über uns Hilfe Scout

Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.

Über uns Google Business-Profil

Automatisieren Sie Google Business Profile-Aufgaben in Latenode. Aktualisieren Sie Einträge, überwachen Sie Bewertungen und verfolgen Sie Leistungskennzahlen automatisch. Erstellen Sie Workflows, die Aktionen basierend auf GBP-Daten auslösen, wie z. B. Benachrichtigungen bei negativen Bewertungen oder automatische Inhaltsaktualisierungen basierend auf saisonalen Trends. Integrieren Sie andere Dienste, um Marketing und Betriebsabläufe zu optimieren.

So funktioniert Latenode

FAQ Hilfe Scout und Google Business-Profil

Wie kann ich mein Help Scout-Konto mithilfe von Latenode mit dem Google Business-Profil verbinden?

Um Ihr Help Scout-Konto mit dem Google Business-Profil auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Help Scout aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Help Scout- und Google Business Profile-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich das Google Business-Profil automatisch von Help Scout aus aktualisieren?

Ja, das ist möglich! Aktualisieren Sie Ihr Google Business-Profil automatisch anhand von Help Scout-Daten, wie z. B. Kundenfeedback. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht die Automatisierung und verbessert so Ihre Online-Reputation.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Help Scout in Google Business Profile ausführen?

Durch die Integration von Help Scout in Google Business Profile können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie automatisch Google Business Profile-Beiträge aus positiven Help Scout-Gesprächen.
  • Lösen Sie Help Scout-Benachrichtigungen für negative Bewertungen im Google Business-Profil aus.
  • Aktualisieren Sie die Öffnungszeiten des Google Business-Profils basierend auf der Verfügbarkeit des Help Scout-Supports.
  • Analysieren Sie die Ticketstimmung bei Help Scout, um die Nachrichtenübermittlung im Google Business-Profil zu verbessern.
  • Protokollieren Sie die Antworten auf Bewertungen im Google Business-Profil in den Help Scout-Kundenprofilen.

Wie gehe ich mit Fehlern in meiner Help Scout-Integration um?

Latenode bietet detaillierte Fehlerprotokolle und Benachrichtigungen. Darüber hinaus können Sie mithilfe von JavaScript-Blöcken eine benutzerdefinierte Fehlerbehandlung für robuste Workflows hinzufügen.

Gibt es Einschränkungen bei der Help Scout- und Google Business Profile-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Von Help Scout und Google Business Profile APIs auferlegte Ratenbegrenzungen können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.
  • Für erweiterte Funktionen des Google Business-Profils ist möglicherweise benutzerdefinierter JavaScript-Code erforderlich.
  • Für die Ersteinrichtung sind Administratorrechte sowohl für Help Scout als auch für Google Business Profile erforderlich.

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