Hilfe Scout und Jibbeln Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Verbinden Sie Help Scout und Jibble, um die Zeit Ihres Support-Teams automatisch mit gelösten Tickets zu vergleichen. Nutzen Sie den visuellen Editor von Latenode, um Trigger anzupassen und nur für die Ausführungszeit zu bezahlen. Das optimiert die Gehaltsabrechnung und verbessert die Analyse der Agentenproduktivität.

Apps austauschen

Hilfe Scout

Jibbeln

Schritt 1: Wählen ein Auslöser

Schritt 2: Wähle eine Aktion

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Wie verbinden Hilfe Scout und Jibbeln

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Hilfe Scout und Jibbeln

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Hilfe Scout, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Hilfe Scout or Jibbeln ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Hilfe Scout or Jibbelnund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten

Wähle aus Hilfe Scout Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Hilfe Scout

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout

Klicken Sie auf Hilfe Scout Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Hilfe Scout URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

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1

Hilfe Scout

Knotentyp

#1 Hilfe Scout

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Hilfe Scout

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Jibbeln Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Hilfe Scout Knoten, auswählen Jibbeln aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Jibbeln.

1

Hilfe Scout

+
2

Jibbeln

Authentifizieren Jibbeln

Klicken Sie nun auf Jibbeln und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Jibbeln Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Jibbeln durch Latenode.

1

Hilfe Scout

+
2

Jibbeln

Knotentyp

#2 Jibbeln

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Jibbeln

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout und Jibbeln Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Hilfe Scout

+
2

Jibbeln

Knotentyp

#2 Jibbeln

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Jibbeln

Jibbeln OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Hilfe Scout und Jibbeln Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Jibbeln

1

Trigger auf Webhook

2

Hilfe Scout

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Hilfe Scout, Jibbelnund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Hilfe Scout und Jibbeln Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Hilfe Scout und Jibbeln (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Hilfe Scout und Jibbeln

Help Scout + Jibble + Slack: Wenn eine Konversation in Help Scout gelöst ist, stempeln Sie den zugewiesenen Agenten in Jibble automatisch aus und benachrichtigen Sie den Manager über Slack über die Ticketlösung.

Jibble + Help Scout + Google Tabellen: Wenn in Jibble ein neues Ein-/Ausstempelereignis auftritt, erstellen Sie in Help Scout einen Bericht zur Mitarbeiterproduktivität und speichern Sie die Daten in Google Tabellen.

Hilfe Scout und Jibbeln Integrationsalternativen

Über uns Hilfe Scout

Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.

Über uns Jibbeln

Jibble optimiert die Zeiterfassung. Verbinden Sie es mit Latenode, um Gehaltsabrechnung, Projektkostenrechnung oder Anwesenheitsbenachrichtigungen zu automatisieren. Senden Sie Jibble-Daten automatisch an Buchhaltungssoftware oder HR-Plattformen. Nutzen Sie den visuellen Editor von Latenode, um benutzerdefinierte Regeln und Benachrichtigungen basierend auf den Zeiteinträgen Ihrer Mitarbeiter zu erstellen. So vermeiden Sie manuelle Datenübertragungen und gewährleisten präzise Aufzeichnungen.

So funktioniert Latenode

FAQ Hilfe Scout und Jibbeln

Wie kann ich mein Help Scout-Konto mithilfe von Latenode mit Jibble verbinden?

Um Ihr Help Scout-Konto mit Jibble auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Help Scout aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Help Scout- und Jibble-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich die für Help Scout-Tickets aufgewendete Zeit in Jibble verfolgen?

Ja, das geht! Latenode macht es möglich. Protokollieren Sie Zeiteinträge in Jibble automatisch basierend auf der Help Scout-Ticketaktivität und erhalten Sie Einblicke in die Supporteffizienz und Ressourcenzuweisung.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Help Scout mit Jibble ausführen?

Durch die Integration von Help Scout mit Jibble können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie automatisch Jibble-Projekte aus neuen Help Scout-Kundenprofilen.
  • Lösen Sie die Jibble-Zeiterfassung aus, wenn sich der Status eines Help Scout-Tickets ändert.
  • Senden Sie die Details des Help Scout-Tickets als Projektnotizen an Jibble.
  • Erstellen Sie in Jibble Berichte basierend auf den Lösungszeiten von Help Scout-Tickets.
  • Aktualisieren Sie die Help Scout-Kundendaten, wenn die Zeit in Jibble protokolliert wird.

Auf welche Art von Help Scout-Daten kann ich innerhalb von Latenode zugreifen?

Sie können für eine erweiterte Automatisierung direkt in Latenode auf Kundendetails, Ticketinformationen, Konversationen und benutzerdefinierte Felder zugreifen.

Gibt es Einschränkungen bei der Help Scout- und Jibble-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Jibble-Konfigurationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierte JavaScript-Knoten.
  • Echtzeit-Updates hängen von der Verfügbarkeit der Help Scout- und Jibble-API ab.
  • Große Datenübertragungen können die Leistung bei Tarifen niedrigerer Preisklasse beeinträchtigen.

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