Wie verbinden Hilfe Scout und Lerche
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Hilfe Scout und Lerche
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Hilfe Scout, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Hilfe Scout or Lerche ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Hilfe Scout or Lercheund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten
Wähle aus Hilfe Scout Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.


Hilfe Scout

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout
Klicken Sie auf Hilfe Scout Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Hilfe Scout URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.


Hilfe Scout
Knotentyp
#1 Hilfe Scout
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Hilfe Scout
Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Lerche Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Hilfe Scout Knoten, auswählen Lerche aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Lerche.


Hilfe Scout
⚙
Lerche

Authentifizieren Lerche
Klicken Sie nun auf Lerche und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Lerche Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Lerche durch Latenode.


Hilfe Scout
⚙
Lerche
Knotentyp
#2 Lerche
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Lerche
Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout und Lerche Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.


Hilfe Scout
⚙
Lerche
Knotentyp
#2 Lerche
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Lerche
Lerche OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Hilfe Scout und Lerche Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
Lerche
Trigger auf Webhook
⚙

Hilfe Scout
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Hilfe Scout, Lercheund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Hilfe Scout und Lerche Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Hilfe Scout und Lerche (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Hilfe Scout und Lerche
Helfen Sie Scout + Lark + Slack: Wenn in Help Scout eine neue Konversation gestartet wird und diese als dringend gekennzeichnet ist, wird eine Nachricht an einen dafür vorgesehenen Lark-Gruppenchat gesendet und eine Benachrichtigung an einen Slack-Kanal gesendet, um das Bereitschaftsteam zu benachrichtigen.
Lark + Google Tabellen + Help Scout: Wenn eine neue Nachricht in einem Lark-Gruppenchat gepostet wird, wird der Nachrichteninhalt einer Google-Tabellenzeile hinzugefügt. Enthält die Nachricht Schlüsselwörter zu Kundenproblemen, wird in Help Scout ein neues Ticket erstellt.
Hilfe Scout und Lerche Integrationsalternativen

Über uns Hilfe Scout
Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Lerche
Nutzen Sie Lark innerhalb von Latenode, um die Teamkommunikation zu zentralisieren und Benachrichtigungen basierend auf Workflow-Triggern zu automatisieren. Fassen Sie Nachrichten zusammen, optimieren Sie Genehmigungen und veröffentlichen Sie Updates in spezifischen Kanälen. Profitieren Sie vom visuellen Editor und den Logik-Tools von Latenode für erweitertes Routing, damit alle informiert und auf dem Laufenden bleiben.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ Hilfe Scout und Lerche
Wie kann ich mein Help Scout-Konto mithilfe von Latenode mit Lark verbinden?
Um Ihr Help Scout-Konto mit Lark auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Help Scout aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Help Scout- und Lark-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich neue Help Scout-Tickets in einem Lark-Kanal posten?
Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie Updates sofort veröffentlichen und Ihr Team so auf dem Laufenden halten. Außerdem können Sie mithilfe von KI Ticketdetails zusammenfassen, bevor Sie sie in Lark veröffentlichen.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Help Scout mit Lark ausführen?
Durch die Integration von Help Scout mit Lark können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erhalten Sie Lark-Benachrichtigungen für dringende Help Scout-Tickets.
- Erstellen Sie Help Scout-Tickets direkt aus Lark-Nachrichten.
- Aktualisieren Sie Lark-Kanäle automatisch mit Help Scout-Kundenfeedback.
- Teilen Sie Help Scout-Wissensdatenbankartikel in Lark zur schnellen Referenz.
- Lösen Sie automatisierte Lark-Nachrichten basierend auf Statusänderungen von Help Scout-Tickets aus.
Wie kann ich Help Scout-Tickets filtern, bevor ich sie an Lark sende?
Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie Tickets vor dem Posten in Lark nach Status, Tags oder anderen Eigenschaften filtern und so relevante Benachrichtigungen sicherstellen.
Gibt es Einschränkungen bei der Help Scout- und Lark-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise JavaScript-Codierung.
- Ratenbegrenzungen von Help Scout und Lark können die Ausführungsgeschwindigkeit des Workflows beeinträchtigen.
- Für die Ersteinrichtung sind Kenntnisse sowohl der Help Scout- als auch der Lark-APIs erforderlich.