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Wie verbinden Hilfe Scout und Okta
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Hilfe Scout und Okta
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.
Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Hilfe Scout, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Hilfe Scout or Okta ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Hilfe Scout or Oktaund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
Fügen Sie Hilfe Scout Knoten
Wähle aus Hilfe Scout Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
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1
Hilfe Scout
Konfigurieren Sie die Hilfe Scout
Klicken Sie auf Hilfe Scout Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Hilfe Scout URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
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1
Hilfe Scout
Knotentyp
#1 Hilfe Scout
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Hilfe Scout
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Okta Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Hilfe Scout Knoten, auswählen Okta aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Okta.
1
Hilfe Scout
⚙
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2
Okta
Authentifizieren Okta
Klicken Sie nun auf Okta und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Okta Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Okta durch Latenode.
1
Hilfe Scout
⚙
+
2
Okta
Knotentyp
#2 Okta
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Okta
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Hilfe Scout und Okta Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
Hilfe Scout
⚙
+
2
Okta
Knotentyp
#2 Okta
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Okta
Okta OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Hilfe Scout und Okta Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5
JavaScript
⚙
6
KI Anthropischer Claude 3
⚙
+
7
Okta
1
Trigger auf Webhook
⚙
2
Hilfe Scout
⚙
⚙
3
Iteratoren
⚙
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Hilfe Scout, Oktaund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Hilfe Scout und Okta Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Hilfe Scout und Okta (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Hilfe Scout und Okta
Okta + Help Scout + Slack: Wenn ein neuer Benutzer in Okta bereitgestellt wird, wird in Help Scout automatisch ein entsprechendes Benutzerprofil erstellt. Anschließend wird eine Benachrichtigung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um das Team über die Benutzererstellung zu informieren.
Okta + Help Scout + Google Tabellen: Verfolgt automatisch neue Help Scout-Benutzerkonten, die über Okta Provisioning erstellt wurden, in einem Google Sheet zur Prüfung. Der Ablauf beginnt, wenn ein neues Ereignis in Okta ausgelöst wird. Anschließend wird ein Benutzer in Help Scout gesucht oder erstellt und die neuen Benutzerinformationen anschließend in einem Google Sheet protokolliert.
Hilfe Scout und Okta Integrationsalternativen
Über uns Hilfe Scout
Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Okta
Nutzen Sie Okta in Latenode, um die Identitäts- und Zugriffsverwaltung zu automatisieren. Lösen Sie Workflows bei Benutzerereignissen wie der Erstellung oder Anmeldung aus. Stellen Sie Benutzer in anderen Anwendungen bereit oder entziehen Sie den Zugriff basierend auf dem Okta-Status. Vereinfachen Sie das Benutzer-Lebenszyklusmanagement in Ihrem gesamten Stack mit visueller, skalierbarer Automatisierung.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
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FAQ Hilfe Scout und Okta
Wie kann ich mein Help Scout-Konto mithilfe von Latenode mit Okta verbinden?
Um Ihr Help Scout-Konto mit Okta auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Help Scout aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Help Scout- und Okta-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich die Benutzerbereitstellung basierend auf Help Scout-Tags automatisieren?
Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht die Erstellung eines Okta-Benutzers, wenn einer Help Scout-Konversation ein bestimmtes Tag hinzugefügt wird. Dies automatisiert das Onboarding und verbessert die Sicherheit.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Help Scout mit Okta ausführen?
Durch die Integration von Help Scout mit Okta können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Automatisches Erstellen von Okta-Benutzern aus neuen Help Scout-Kunden.
- Aktualisieren von Okta-Benutzerprofilen basierend auf Help Scout-Konversationsdaten.
- Widerrufen des Okta-Zugriffs, wenn sich der Status eines Help Scout-Benutzers ändert.
- Auslösen von Help Scout-Benachrichtigungen bei fehlgeschlagenen Okta-Benutzeranmeldungen.
- Synchronisieren von Help Scout-Kundendaten mit Okta-Benutzerattributen.
Wie kann ich JavaScript mit meiner Help Scout + Okta-Automatisierung verwenden?
Mit Latenode können Sie benutzerdefinierten JavaScript-Code einfügen, um Daten zu transformieren und die Standardfunktionalität in Ihren Help Scout- und Okta-Workflows zu erweitern.
Gibt es Einschränkungen bei der Help Scout- und Okta-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Von Help Scout und Okta auferlegte Ratenbegrenzungen können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.
- Benutzerdefinierte Felder in Help Scout und Okta erfordern möglicherweise eine zusätzliche Konfiguration.
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierte JavaScript-Codierung.
