Wie verbinden Hilfe Scout und Thankster
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Hilfe Scout und Thankster
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Hilfe Scout, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Hilfe Scout or Thankster ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Hilfe Scout or Thanksterund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten
Wähle aus Hilfe Scout Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.


Hilfe Scout

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout
Klicken Sie auf Hilfe Scout Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Hilfe Scout URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.


Hilfe Scout
Knotentyp
#1 Hilfe Scout
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Hilfe Scout
Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Thankster Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Hilfe Scout Knoten, auswählen Thankster aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Thankster.


Hilfe Scout
⚙
Thankster

Authentifizieren Thankster
Klicken Sie nun auf Thankster und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Thankster Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Thankster durch Latenode.


Hilfe Scout
⚙
Thankster
Knotentyp
#2 Thankster
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Thankster
Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout und Thankster Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.


Hilfe Scout
⚙
Thankster
Knotentyp
#2 Thankster
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Thankster
Thankster OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Hilfe Scout und Thankster Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
Thankster
Trigger auf Webhook
⚙

Hilfe Scout
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Hilfe Scout, Thanksterund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Hilfe Scout und Thankster Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Hilfe Scout und Thankster (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Hilfe Scout und Thankster
Help Scout + Thankster + Slack: Wenn in Help Scout eine neue Konversation erstellt wird, wird automatisch eine Dankeskarte über Thankster versendet. Eine Benachrichtigung über die versendete Karte wird anschließend in einem angegebenen Slack-Kanal veröffentlicht.
Help Scout + Thankster + Google Tabellen: Wenn eine Konversation in Help Scout geschlossen wird, wird über Thankster eine Dankeskarte versendet. Anschließend wird in Google Tabellen eine neue Zeile hinzugefügt, um jede gesendete Karte mit Empfänger und Datum zu verfolgen.
Hilfe Scout und Thankster Integrationsalternativen

Über uns Hilfe Scout
Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.
Ähnliche Anwendungen
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Über uns Thankster
Verwenden Sie Thankster in Latenode, um personalisierte handschriftliche Notizen für Kunden zu automatisieren. Lösen Sie Notizen basierend auf Ereignissen wie Käufen oder Meilensteinen aus. Verbessern Sie CRM-Workflows durch eine persönliche Note. Mit Latenode können Sie Thankster-Anfragen in großem Umfang mit No-Code-Logik und benutzerdefinierten Integrationen verwalten. Zentralisieren und verfolgen Sie Ihre gesamte personalisierte Kontaktaufnahme.
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So funktioniert Latenode
FAQ Hilfe Scout und Thankster
Wie kann ich mein Help Scout-Konto mithilfe von Latenode mit Thankster verbinden?
Um Ihr Help Scout-Konto mit Thankster auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Help Scout aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Help Scout- und Thankster-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich automatisch Dankeskarten an neue Help Scout-Kunden versenden?
Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht den Versand von Thankster-Karten bei der Neuanlage eines Help Scout-Kunden. Automatisieren Sie Wertschätzung und bauen Sie mühelos Loyalität auf – ganz ohne Programmierkenntnisse.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Help Scout mit Thankster ausführen?
Durch die Integration von Help Scout mit Thankster können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Senden Sie eine Dankeskarte, wenn ein Help Scout-Gespräch mit positivem Feedback beendet wird.
- Erstellen Sie automatisch einen Thankster-Kontakt, wenn ein neuer Kunde zu Help Scout hinzugefügt wird.
- Lösen Sie personalisierte Thankster-Karten basierend auf den Kundenzufriedenheitsbewertungen von Help Scout aus.
- Aktualisieren Sie die Thankster-Kontaktinformationen, wenn ein Help Scout-Kundenprofil aktualisiert wird.
- Senden Sie einem Kunden nach seiner ersten Interaktion mit dem Help Scout-Support eine Dankeskarte.
Wie sicher sind meine Help Scout-Daten bei Verwendung der Latenode-Integration?
Latenode verwendet robuste Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung und Zugriffskontrollen, um Ihre Help Scout-Daten während der Integration und Workflow-Ausführung zu schützen.
Gibt es Einschränkungen bei der Help Scout- und Thankster-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Für eine erweiterte Anpassung komplexer bedingter Logik ist möglicherweise JavaScript erforderlich.
- Die von den Help Scout- und Thankster-APIs auferlegten Ratenbegrenzungen gelten weiterhin.
- Benutzerdefinierte Help Scout-Felder müssen in Latenode-Workflows möglicherweise manuell zugeordnet werden.