Gegensprechanlage und Moxie Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Orchestrieren Sie nahtlose Übergaben zwischen Intercom und Moxie mit dem visuellen Editor von Latenode, um komplexe Support-Abläufe zu erstellen. Passen Sie das Routing mit JavaScript an, verbessern Sie die Kundeninteraktion und optimieren Sie die Lösungszeiten. Skalieren Sie kostengünstig, indem Sie nur für die Ausführungszeit bezahlen.

Apps austauschen

Gegensprechanlage

Moxie

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Wie verbinden Gegensprechanlage und Moxie

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Gegensprechanlage und Moxie

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Gegensprechanlage, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Gegensprechanlage or Moxie ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Gegensprechanlage or Moxieund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Gegensprechanlage Knoten

Wähle aus Gegensprechanlage Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Gegensprechanlage

Konfigurieren Sie die Gegensprechanlage

Klicken Sie auf Gegensprechanlage Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Gegensprechanlage URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Gegensprechanlage

Knotentyp

#1 Gegensprechanlage

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Gegensprechanlage

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Moxie Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Gegensprechanlage Knoten, auswählen Moxie aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Moxie.

1

Gegensprechanlage

+
2

Moxie

Authentifizieren Moxie

Klicken Sie nun auf Moxie und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Moxie Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Moxie durch Latenode.

1

Gegensprechanlage

+
2

Moxie

Knotentyp

#2 Moxie

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Moxie

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Gegensprechanlage und Moxie Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Gegensprechanlage

+
2

Moxie

Knotentyp

#2 Moxie

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Moxie

Moxie OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Gegensprechanlage und Moxie Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Moxie

1

Trigger auf Webhook

2

Gegensprechanlage

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Gegensprechanlage, Moxieund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Gegensprechanlage und Moxie Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Gegensprechanlage und Moxie (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Gegensprechanlage und Moxie

Intercom + Moxie + Slack: Wenn eine neue Konversation in Intercom beginnt, sucht die Automatisierung in Moxie nach dem Kunden. Wird der Kunde nicht gefunden, wird eine Benachrichtigung an das Support-Team in Slack gesendet.

Gegensprechanlage + Moxie + Jira: Wenn ein neuer Moxie-Kontakt erstellt wird, erstellt die Automatisierung ein Problem in Jira und fügt einen Kommentar hinzu, der auf die Intercom-Konversation verweist.

Gegensprechanlage und Moxie Integrationsalternativen

Über uns Gegensprechanlage

Integrieren Sie Intercom mit Latenode, um Kundensupport und -interaktion zu automatisieren. Lösen Sie Workflows basierend auf Intercom-Ereignissen aus, um CRMs zu aktualisieren, personalisierte E-Mails zu versenden oder Probleme zu eskalieren. Mit dem visuellen Editor und der flexiblen Logik von Latenode können Sie individuelle Support-Automatisierungen erstellen, die sich Ihren Geschäftsanforderungen anpassen – ohne komplexe Programmierung oder Gebühren pro Schritt.

Über uns Moxie

Nutzen Sie Moxie in Latenode, um Dateneingabe- und Validierungs-Workflows zu automatisieren. Ziehen Sie Daten aus verschiedenen Quellen, bereinigen und standardisieren Sie sie mit Moxie und übertragen Sie die optimierten Daten anschließend in Ihre Datenbanken oder Apps. Profitieren Sie vom visuellen Editor und der skalierbaren Architektur von Latenode, um große Datensätze effizient und ohne Code zu verarbeiten.

Gegensprechanlage + Moxie Integration

Verbinden Gegensprechanlage und Moxie in Minuten mit Latenode.

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Automatisieren Sie Ihren Workflow

So funktioniert Latenode

FAQ Gegensprechanlage und Moxie

Wie kann ich mein Intercom-Konto mithilfe von Latenode mit Moxie verbinden?

Um Ihr Intercom-Konto mit Moxie auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Intercom und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Intercom- und Moxie-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Intercom-Gespräche automatisch an Moxie-Agenten weiterleiten?

Ja, das können Sie! Die flexiblen Workflows von Latenode ermöglichen eine nahtlose Eskalation und stellen sicher, dass dringende Probleme die richtigen Agenten erreichen, um eine schnellere Lösung zu ermöglichen und so die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Intercom mit Moxie ausführen?

Durch die Integration von Intercom mit Moxie können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie Moxie-Fälle aus neuen Intercom-Gesprächen.
  • Senden Sie Intercom-Nachrichten, wenn ein Moxie-Fall aktualisiert wird.
  • Synchronisieren Sie Benutzerdaten zwischen Intercom und Moxie.
  • Lösen Sie basierend auf dem Moxie-Fallstatus automatisierte Antworten in Intercom aus.
  • Analysieren Sie Gesprächs- und Falldaten mit den KI-Tools von Latenode.

Kann ich benutzerdefinierte JavaScript-Funktionen in meinen Intercom + Moxie-Automatisierungen verwenden?

Ja, mit Latenode können Sie benutzerdefinierten JavaScript-Code hinzufügen. Dies erweitert die Integrationsmöglichkeiten und passt Automatisierungen an spezifische Anforderungen an.

Gibt es Einschränkungen bei der Intercom- und Moxie-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Ratenbegrenzungen der Intercom- und Moxie-APIs können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.
  • Die Echtzeitsynchronisierung hängt von der Reaktionsfähigkeit beider APIs ab.

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