So verwenden Sie Intercom-Integrationen

Mit Intercom-Integrationen in Latenode können Sie Benutzer oder Konversationen erstellen, aktualisieren und verwalten. Sie können gezielte Nachrichten basierend auf Triggern in anderen Apps versenden. Dies hilft, Kundendaten zu bündeln und proaktives Engagement zu fördern. Erstellen Sie Workflows, die Intercom mit Ihren Vertriebs- oder Support-Tools verbinden.

So verwenden Sie die Intercom-Integration in Latenode:

• Fügen Sie den Knoten hinzu: Suchen Sie im Integrationsbereich nach Intercom und ziehen Sie es auf die Arbeitsfläche.
• Authentifizieren: Verbinden Sie Ihr Intercom-Konto mit Ihrem API-Schlüssel oder OAuth.
• Wählen Sie eine Aktion: Wählen Sie, was getan werden soll: Erstellen Sie einen Benutzer, senden Sie eine Nachricht oder schließen Sie eine Konversation.
• Kartieren Sie Ihre Felder: Verknüpfen Sie Intercom-Felder mit Daten aus anderen Knoten in Ihrem Workflow.

Diese Schritte ermöglichen Automatisierungen wie das Versenden von Willkommensnachrichten bei der Anmeldung neuer Benutzer. Informieren Sie Support-Teams außerdem über dringende Probleme, die über andere Kanäle gemeldet werden. Aktualisieren Sie Benutzerdatensätze in Intercom aus HR- oder Abrechnungssystemen. Halten Sie Ihre Daten synchron und automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben. Das verbessert das Kundenerlebnis und reduziert den manuellen Aufwand.

• Besseres Onboarding: Leiten Sie neue Benutzer mit personalisierten Intercom-Nachrichten.
• Schnellerer Support: Agenten über kritische Probleme aus jeder beliebigen Quelle informieren.
• Benutzerdaten bereinigen: Halten Sie Intercom-Profile aus Ihrem CRM und anderen Datenbanken auf dem neuesten Stand.

• Kundendienstleistung: Wenn neu Jira Bei Problemen gibt Intercom Konversationsdaten weiter. Dies hilft Support-Teams, relevante Benutzerinteraktionen zu verfolgen.
• Marketing: Intercom-Updates Mailchimp mit neuen Benutzerdaten aus Gesprächen. Dies hilft dabei, Marketingmaßnahmen auf der Grundlage des Kundenengagements auszurichten.
• Verkauf: Qualifizieren Sie Leads schneller; Intercom sendet neue Gesprächsdetails an Salesforce. Vertriebsmitarbeiter erhalten sofort Kontext für die Kontaktaufnahme.
• Produktmanagement: Neue Intercom-Feedback-Trigger Airable Datensätze, die Benutzereinblicke zentralisieren. Produktteams können Funktionsanfragen effizient verfolgen.
• HR: Wenn Intercom eine negative Unterstützungsstimmung erkennt, Slack benachrichtigt die Personalabteilung. Dadurch wird ein potenzielles Burnout der Mitarbeiter proaktiv erkannt.

Beste Integrationen für Intercom 2025

Verbinden Sie Intercom mit anderen Apps, um Kunden-Workflows zu automatisieren. Diese Integrationen bieten einzigartige Möglichkeiten.

Airable

Synchronisieren Sie Intercom-Daten mit Airtable-Datenbanken. Erstellen Sie individuelle Ansichten und Berichte, indem Sie Kundengespräche verknüpfen. Aktualisieren Sie Kontaktdatensätze oder lösen Sie Aktionen basierend auf neuen Intercom-Chats aus. Verwalten Sie Kundendaten, um individuelle Outreach-Kampagnen zu erstellen. Verfolgen Sie außerdem Supportanfragen, Feedback und Funktionsanfragen. Nutzen Sie Airtable für erweiterte Datenanalyse und -visualisierung.

Twilio

Senden Sie SMS-Nachrichten mit Intercom-Daten. Benachrichtigen Sie Kunden über neue Nachrichten, Updates oder Support-Ticket-Änderungen. Leiten Sie SMS-Antworten zurück an Intercom. Starten Sie ausgehende SMS-Kampagnen mit Kundenattributen. Nutzen Sie Twilio für personalisierte und zeitnahe Kommunikation. Kombinieren Sie Live-Chat und SMS für Omnichannel-Support. Verbessern Sie die Kundenbindung mit gezielten Textnachrichten.

Salesforce

Erstellen oder aktualisieren Sie Salesforce-Leads, Kontakte oder Verkaufschancen basierend auf Intercom-Konversationen. Synchronisieren Sie Kundendaten für konsistente Aufzeichnungen. Lösen Sie Intercom-Nachrichten aus Salesforce-Ereignissen aus. Qualifizieren Sie Leads schneller mit Daten aus beiden Plattformen. Vernetzen Sie Vertriebs- und Support-Workflows. Erhalten Sie einen 360-Grad-Überblick über Kundeninteraktionen. Erstellen Sie außerdem Berichte zur Kampagnenleistung.

HubSpot

Tauschen Sie Daten zwischen Intercom und HubSpot aus, um Marketing und Vertrieb optimal aufeinander abzustimmen. Aktualisieren Sie HubSpot-Kontakte mithilfe von Intercom-Daten. Lösen Sie Intercom-Konversationen aus HubSpot-Workflows aus. Personalisieren Sie Kundeninteraktionen mithilfe von Daten aus beiden Apps. Verfolgen Sie die Performance von Marketingkampagnen anhand von Chat-Daten. Verbessern Sie die Lead-Qualifizierung mit einheitlichen Kundenprofilen. Nutzen Sie HubSpot für eine bessere Segmentierung.

Jira

Erstellen Sie automatisch Jira-Probleme aus Intercom-Konversationen. Eskalieren Sie Supportanfragen oder Fehlerberichte. Verknüpfen Sie Kundenfeedback direkt mit Entwicklungsaufgaben. Benachrichtigen Sie Teams über neue Probleme über Intercom. Verfolgen Sie den Status von Jira-Problemen in Intercom. Verbessern Sie Reaktionszeiten durch übersichtliches Problem-Tracking. Vernetzen Sie Kundensupport und Produktentwicklung.

Google Kalender

Planen Sie Meetings mit potenziellen Kunden oder Interessenten direkt in Intercom. Senden Sie automatisierte Erinnerungen über Intercom. Verfolgen Sie Meeting-Teilnahme und -Ergebnisse. Aktualisieren Sie Intercom-Aufzeichnungen mit Meeting-Details. Verbessern Sie Vertriebs- oder Support-Workflows durch die Buchung von Terminen. Koordinieren Sie Termine und halten Sie Rückfragen bei Kunden. Nutzen Sie Google Kalender zur Meeting-Automatisierung.

Slack

Senden Sie Intercom-Benachrichtigungen an spezifische Slack-Kanäle. Informieren Sie Teams über neue Konversationen oder dringende Probleme. Geben Sie Kundenfeedback und -erkenntnisse weiter. Lösen Sie Intercom-Aktionen über Slack-Befehle aus. Verbessern Sie die Teamzusammenarbeit und Reaktionszeiten. Erstellen Sie dedizierte Kanäle für bestimmte Kundensegmente. Nutzen Sie Slack für die interne Kommunikation und Koordination.

Discord

Löse Nachrichten in Discord-Kanälen basierend auf Intercom-Ereignissen aus. Benachrichtigung von Community-Mitgliedern über wichtige Updates. Teile Kundenfeedback und Supportanfragen. Kommuniziere in Echtzeit mit Kunden. Verbessere den Community-Support. Erstelle private Discord-Kanäle für bestimmte Kundengruppen. Nutze Discord für Community-Management und -Engagement.

Stripe

Greifen Sie in Intercom-Konversationen auf Stripe-Kundendaten zu. Zeigen Sie Abonnementstatus, Zahlungsverlauf und weitere Details an. Lösen Sie automatisierte Nachrichten basierend auf Zahlungsereignissen aus. Bieten Sie personalisierten Support basierend auf Kundenkaufdaten. Beheben Sie Abrechnungsprobleme schneller mit integrierten Daten. Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch die Analyse des Zahlungsverlaufs. Sie können auch die Abonnementverwaltung automatisieren.

GitHub

Erstellen Sie GitHub-Probleme direkt aus Intercom-Konversationen. Verknüpfen Sie Kundenfeedback mit spezifischen Code-Repositories. Benachrichtigen Sie Entwickler über Fehlerberichte oder Funktionsanfragen. Verfolgen Sie den Problemstatus in Intercom. Verbessern Sie die Produktentwicklung durch die Integration von Benutzerfeedback. Vernetzen Sie den Kundensupport mit den Entwicklungsteams. Nutzen Sie GitHub für die Code-Zusammenarbeit und -Verfolgung.

• Jira. Erstellen Sie Intercom-Konversationen aus neuen Jira-Problemen, um Benutzer, die Hilfe benötigen, proaktiv einzubinden.
• Airable. Synchronisieren Sie neue Benutzerdaten von Intercom, um Datensätze zu aktualisieren in Airable Datenbanken für eine zentrale Datenverwaltung.
• Twilio. Senden Sie SMS-Updates über Twilio an Benutzer basierend auf ihrem Intercom-Konversationsstatus oder ihren Tags.
• HubSpot. Erstellen oder aktualisieren HubSpot Kontakte von neuen Intercom-Leads, um die Abstimmung von Vertrieb und Marketing sicherzustellen.
• Google Blätter. Exportieren Sie Intercom-Konversationsdaten nach Google Blätter für Berichte und benutzerdefinierte Analysen.
• Slack. Intercom-Gesprächszusammenfassungen veröffentlichen an Slack Kanäle für Teambewusstsein und Zusammenarbeit.
• Mailchimp. Fügen Sie neue Intercom-Benutzer hinzu zu Mailchimp Listen für gezielte E-Mail-Marketingkampagnen.
• Salesforce. Neu erstellen Salesforce Leads aus Intercom-Gesprächen, die bestimmte Kriterien erfüllen.

Was ist Gegensprechanlage?

Intercom ist eine Kundenkommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, über verschiedene Kanäle wie Live-Chat, E-Mail und In-App-Nachrichten mit Kunden zu interagieren, um Support zu bieten und den Umsatz zu steigern.

Wie kann ich Intercom verwenden?

Sie können Intercom verwenden, um Kundensupport in Echtzeit anzubieten, neue Benutzer mit gezielten Nachrichten einzubinden, neue Funktionen anzukündigen, Feedback zu sammeln und Website-Besucher proaktiv einzubinden, um sie in Kunden umzuwandeln.

Wo speichert Intercom Daten?

Intercom speichert Kundendaten in sicheren Rechenzentren. Das Unternehmen hält sich an die DSGVO und andere Datenschutzbestimmungen. Detaillierte Informationen zu den Sicherheitspraktiken und Datenspeicherorten finden Sie auf der Website.