Kintone und Freshdesk Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Synchronisieren Sie Kintone-Datensätze als Tickets mit Freshdesk. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht die Feldzuordnung, und JavaScript-Blöcke ermöglichen erweiterte Datentransformationen. Skalieren Sie effizient mit unseren Pay-by-Execution-Preisen.

Apps austauschen

Kintone

Freshdesk

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Wie verbinden Kintone und Freshdesk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Kintone und Freshdesk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Kintone, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Kintone or Freshdesk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Kintone or Freshdeskund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Kintone Knoten

Wähle aus Kintone Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Kintone

Konfigurieren Sie die Kintone

Klicken Sie auf Kintone Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Kintone URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Kintone

Knotentyp

#1 Kintone

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Kintone

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Freshdesk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Kintone Knoten, auswählen Freshdesk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Freshdesk.

1

Kintone

+
2

Freshdesk

Authentifizieren Freshdesk

Klicken Sie nun auf Freshdesk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Freshdesk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Freshdesk durch Latenode.

1

Kintone

+
2

Freshdesk

Knotentyp

#2 Freshdesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Freshdesk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Kintone und Freshdesk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Kintone

+
2

Freshdesk

Knotentyp

#2 Freshdesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Freshdesk

Freshdesk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Kintone und Freshdesk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Freshdesk

1

Trigger auf Webhook

2

Kintone

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Kintone, Freshdeskund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Kintone und Freshdesk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Kintone und Freshdesk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Kintone und Freshdesk

Kintone + Freshdesk + Slack: Wenn in Kintone ein neuer Projektdatensatz erstellt wird, wird in Freshdesk ein entsprechendes Ticket erstellt. Anschließend wird ein Slack-Kanal eingerichtet, um die projektbezogene Kommunikation zu erleichtern.

Freshdesk + Kintone + Jira: Wenn in Freshdesk ein neues Ticket erstellt wird, wird in Kintone ein neuer Datensatz angelegt, um den Aufgabenfortschritt zu verfolgen. Mit der Erstellung des Kintone-Datensatzes wird ein Jira-Problem erstellt, um komplexe Tickets zu eskalieren.

Kintone und Freshdesk Integrationsalternativen

Über uns Kintone

Integrieren Sie Kintone in Latenode, um benutzerdefinierte Anwendungs-Workflows zu automatisieren. Synchronisieren Sie Daten, lösen Sie Aktionen aus und verwalten Sie Prozesse ohne Code. Erweitern Sie die Funktionen von Kintone mit Latenodes Visual Builder, JavaScript-Funktionen und KI-Tools, um Datenvalidierung, Reporting und Benachrichtigungen zu automatisieren. Skalieren Sie effizient und zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Freshdesk

Synchronisieren Sie Freshdesk-Tickets mit anderen Apps in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Aktualisieren Sie Datenbanken, lösen Sie Warnmeldungen aus oder erstellen Sie Berichte basierend auf dem Ticketstatus – alles ohne Programmierkenntnisse. Verbinden Sie Freshdesk mit Ihrem CRM oder Ihren Marketing-Tools, um Kundenprobleme schnell zu lösen. Weniger manuelle Arbeit, mehr Automatisierung.

So funktioniert Latenode

FAQ Kintone und Freshdesk

Wie kann ich mein Kintone-Konto mithilfe von Latenode mit Freshdesk verbinden?

Um Ihr Kintone-Konto mit Freshdesk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Kintone aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Kintone- und Freshdesk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich automatisch Freshdesk-Tickets aus Kintone-Datensätzen erstellen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode erstellen Sie automatisch Freshdesk-Tickets aus neuen Kintone-Datensätzen. So werden Support-Teams sofort benachrichtigt, was die Reaktionszeiten und die Kundenzufriedenheit verbessert.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Kintone mit Freshdesk ausführen?

Durch die Integration von Kintone mit Freshdesk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue Freshdesk-Tickets, wenn in Kintone ein neuer Datensatz hinzugefügt wird.
  • Aktualisieren Sie Kintone-Datensätze, wenn sich der Status eines Freshdesk-Tickets ändert.
  • Synchronisieren Sie Kundenkontaktinformationen zwischen Kintone und Freshdesk.
  • Lösen Sie Kintone-Workflows aus der Erstellung neuer Freshdesk-Tickets aus.
  • Erstellen Sie Berichte, die Daten aus Kintone und Freshdesk kombinieren.

Wie einfach kann ich Kintone-Workflows in Latenode anpassen?

Latenode ermöglicht eine vollständige Anpassung mithilfe von No-Code-Blöcken, JavaScript und KI und passt Kintone-Workflows problemlos an spezifische Geschäftsanforderungen an.

Gibt es Einschränkungen bei der Kintone- und Freshdesk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierten JavaScript-Code.
  • Es gelten Ratenbegrenzungen der Kintone- und Freshdesk-APIs.
  • Für die Ersteinrichtung sind Administratorrechte sowohl für Kintone als auch für Freshdesk erforderlich.

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