Linear und Live-Chat Integration

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Erstellen Sie automatisch lineare Probleme aus neuen LiveChat-Konversationen, um sicherzustellen, dass keine Kundenanfrage übersehen wird. Der visuelle Editor und die günstigen Preise von Latenode ermöglichen Ihnen die Erstellung zuverlässiger Workflows ohne Code oder übermäßige Kosten.

Apps austauschen

Linear

Live-Chat

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Wie verbinden Linear und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Linear und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Linear, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Linear or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Linear or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Linear Knoten

Wähle aus Linear Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Linear

Konfigurieren Sie die Linear

Klicken Sie auf Linear Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Linear URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Linear

Knotentyp

#1 Linear

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Linear

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Linear Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Linear

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Linear

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Linear und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Linear

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Linear und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Linear

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Linear, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Linear und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Linear und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Linear und Live-Chat

Linear + LiveChat + Slack: Wenn in Linear ein neues Problem erstellt wird, wird eine Nachricht an einen bestimmten Slack-Kanal gesendet, um das Support-Team über Slack über das neue Problem zu benachrichtigen. Dabei wird die LiveChat-Aktion als zwischengeschalteter Benachrichtigungsdienst verwendet, wenn eine direkte Integration nicht möglich ist.

LiveChat + Linear + Jira: Wenn eine LiveChat-Konversation deaktiviert wird und damit ein gelöstes Problem anzeigt, wird in Linear ein neuer Fehlerbericht erstellt. Anschließend löst dieses Linear-Problem die Erstellung eines entsprechenden Problems in Jira aus, um die Entwicklung zu verfolgen.

Linear und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Linear

Verbinden Sie Linear mit Latenode für automatisiertes Issue-Tracking. Optimieren Sie die Fehlerberichterstattung aus verschiedenen Quellen. Erstellen Sie automatisch Linear-Issues aus Formulareinsendungen oder Kundensupport-Tickets. Aktualisieren Sie den Status von Issues basierend auf Ereignissen in anderen Systemen wie Git oder CI/CD-Pipelines – alles in einem skalierbaren Low-Code-Workflow.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Linear und Live-Chat

Wie kann ich mein Linear-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Linear-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Linear aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Linear- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus neuen LiveChat-Konversationen automatisch lineare Probleme erstellen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie automatisch lineare Probleme aus LiveChat-Konversationen erstellen und so sicherstellen, dass kein Kundenfeedback verloren geht. Nutzen Sie außerdem KI-Blöcke für die Stimmungsanalyse.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Linear mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Linear in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie lineare Probleme aus neuen LiveChat-Transkripten.
  • Senden Sie LiveChat-Benachrichtigungen für aktualisierte Linear-Problemstatus.
  • Fügen Sie den entsprechenden linearen Problemen LiveChat-Konversationslinks hinzu.
  • Weisen Sie lineare Probleme automatisch basierend auf LiveChat-Konversations-Tags zu.
  • Aktualisieren Sie LiveChat-Agenten, wenn ein verknüpftes Linear-Problem behoben ist.

Wie handhabt Latenode die Authentifizierung für Linear und LiveChat?

Latenode verwendet eine sichere OAuth-Authentifizierung, sodass Sie Linear und LiveChat Berechtigungen erteilen können, ohne Ihre Anmeldeinformationen direkt weiterzugeben.

Gibt es Einschränkungen bei der Linear- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für eine komplexe Filterlogik sind möglicherweise JavaScript-Blöcke erforderlich.
  • Ratenbegrenzungen für die Linear- und LiveChat-APIs gelten weiterhin.
  • Für die Migration historischer Daten ist möglicherweise eine manuelle Einrichtung erforderlich.

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