Live-Chat und Airable Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Speichern Sie LiveChat-Transkripte und Benutzerdetails automatisch in Airtable und erstellen Sie so geordnete Aufzeichnungen für Berichte und Nachverfolgung. Passen Sie Datenflüsse mit JavaScript an und skalieren Sie kostengünstig mit wachsendem Chat-Volumen. Sie zahlen nur für die Ausführungszeit.

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Wie verbinden Live-Chat und Airable

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Airable

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Airable ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Airableund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Airable Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Airable aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Airable.

1

Live-Chat

+
2

Airable

Authentifizieren Airable

Klicken Sie nun auf Airable und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Airable Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Airable durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

Airable

Knotentyp

#2 Airable

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Airable

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und Airable Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

Airable

Knotentyp

#2 Airable

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Airable

Airable OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und Airable Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Airable

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Airableund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Airable Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Airable (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Airable

LiveChat + Airtable + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, wird das Transkript in einer Airtable-Datenbank gespeichert. Eine Zusammenfassung des Chats wird dann zur Überprüfung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet.

Airtable + LiveChat + Gmail: Wenn ein Airtable-Datensatz aktualisiert wird, wird eine LiveChat-Nachricht an den zugehörigen Benutzer gesendet und eine Folge-E-Mail über Gmail gesendet, um sicherzustellen, dass er die Informationen erhalten hat.

Live-Chat und Airable Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns Airable

Synchronisieren Sie Airtable-Daten über Latenode mit anderen Apps für automatisierte Updates. Nutzen Sie Airtable als flexible Datenbank und lösen Sie Workflows basierend auf Datensatzänderungen aus. Automatisieren Sie Reporting, Bestandsaktualisierungen und mehr, indem Sie Airtable mit anderen Diensten wie CRMs oder Buchhaltungssoftware in Latenode verbinden. Passen Sie Airtable mit JavaScript für komplexe Logik an.

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So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und Airable

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Airtable verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit Airtable auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Airtable-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich automatisch Airtable-Datensätze aus neuen LiveChat-Transkripten erstellen?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht die nahtlose Übertragung von LiveChat-Transkripten nach Airtable und ermöglicht so detaillierte Analysen und Berichte. Nutzen Sie unsere No-Code-Blöcke oder Ihr benutzerdefiniertes JavaScript für volle Kontrolle.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Airtable ausführen?

Durch die Integration von LiveChat in Airtable können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie für jede neue LiveChat-Konversation neue Airtable-Datensätze.
  • Aktualisieren Sie Airtable-Datensätze mit LiveChat-Gesprächsprotokollen.
  • Analysieren Sie Kundensupporttrends direkt in Airtable.
  • Lösen Sie LiveChat-Nachrichten basierend auf Airtable-Datensatzaktualisierungen aus.
  • Senden Sie zusammengefasste Chatdaten mithilfe von KI-Eingabeaufforderungen an Airtable.

Wie kann Latenode meine LiveChat-Automatisierungs-Workflows verbessern?

Latenode bietet erweiterte Logik, KI-Integration, JavaScript-Unterstützung und robuste Fehlerbehandlung, sodass Sie viel ausgefeiltere LiveChat-Automatisierungen erstellen können als auf anderen Plattformen.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Airtable-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierten JavaScript-Code.
  • Große Datenmengen können die Ausführungszeit des Workflows beeinträchtigen.
  • Die Ratenbegrenzungen der Airtable-API können sich auf hochfrequente Arbeitsabläufe auswirken.

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