Live-Chat und AmazonSNS Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Erfassen Sie wichtige LiveChat-Transkripte und senden Sie sie zur Archivierung oder Echtzeitanalyse direkt an Amazon SNS. Passen Sie die Datenverarbeitung mit JavaScript-Knoten an und skalieren Sie kostengünstig mit den Ausführungszeitpreisen von Latenode.

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Live-Chat

AmazonSNS

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Wie verbinden Live-Chat und AmazonSNS

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und AmazonSNS

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or AmazonSNS ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or AmazonSNSund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie AmazonSNS Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen AmazonSNS aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb AmazonSNS.

1

Live-Chat

+
2

AmazonSNS

Authentifizieren AmazonSNS

Klicken Sie nun auf AmazonSNS und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem AmazonSNS Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung AmazonSNS durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

AmazonSNS

Knotentyp

#2 AmazonSNS

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden AmazonSNS

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und AmazonSNS Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

AmazonSNS

Knotentyp

#2 AmazonSNS

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden AmazonSNS

AmazonSNS OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und AmazonSNS Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

AmazonSNS

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, AmazonSNSund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und AmazonSNS Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und AmazonSNS (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und AmazonSNS

LiveChat + Slack: Wenn in LiveChat ein neuer Chat gestartet wird, wird eine Nachricht an einen bestimmten Slack-Kanal gesendet, um das Team über einen neuen eingehenden Chat zur sofortigen Bearbeitung zu informieren.

Amazon SNS + LiveChat + PagerDuty: Wenn in Amazon SNS ein neues Thema erstellt wird (das einen kritischen Systemalarm darstellt), wird eine Nachricht an LiveChat gesendet. Wird der Alarm nicht bearbeitet, wird in PagerDuty ein Vorfall erstellt.

Live-Chat und AmazonSNS Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns AmazonSNS

Nutzen Sie Amazon SNS in Latenode, um automatisierte Benachrichtigungssysteme zu erstellen. Lösen Sie SMS-, E-Mail- oder Push-Benachrichtigungen basierend auf Ereignissen in Ihren Workflows aus. Zentralisieren Sie Warnmeldungen über alle Apps hinweg und verpassen Sie keine wichtigen Updates mehr. Kombinieren Sie die No-Code-Tools und JavaScript von Latenode für individuelles Routing und Inhalte basierend auf Echtzeitdaten.

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So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und AmazonSNS

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Amazon SNS verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit Amazon SNS auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Amazon SNS-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich LiveChat-Transkripte an Amazon SNS senden?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie LiveChat-Transkripte automatisch zur Archivierung und Analyse an Amazon SNS senden. Profitieren Sie von optimiertem Datenmanagement durch No-Code-Workflows und benutzerdefinierte JS-Funktionen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Amazon SNS ausführen?

Durch die Integration von LiveChat in Amazon SNS können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie neue LiveChat-Transkripte zur Speicherung und Analyse an SNS.
  • Lösen Sie SNS-Benachrichtigungen basierend auf Chat-Ereignissen im LiveChat aus.
  • Leiten Sie dringende LiveChat-Gespräche an bestimmte SNS-Themen weiter.
  • Archivieren Sie LiveChat-Daten zur Einhaltung von Vorschriften und zur Prüfung in SNS.
  • Überwachen Sie die Stimmung im LiveChat und warnen Sie per SNS vor negativem Feedback.

Wie gehe ich mit großen LiveChat-Datenmengen auf Latenode um?

Latenode bewältigt problemlos große LiveChat-Datenmengen! Skalieren Sie Ihre Integration mit integrierten Tools und effizienten Datenverarbeitungstechniken.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Amazon SNS-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die von LiveChat und Amazon SNS auferlegten Ratenbegrenzungen gelten weiterhin.
  • Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise JavaScript-Codierung.
  • Für die Ersteinrichtung ist das Verständnis beider APIs erforderlich.

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