Live-Chat und Asana Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch Asana-Aufgaben aus LiveChat-Interaktionen, um Supportanfragen oder Verkaufskontakte zu verfolgen. Der visuelle Editor und die JavaScript-Blöcke von Latenode optimieren LiveChat-Daten für umfangreichere Asana-Aufgaben, während unsere Abrechnung nach Ausführung skalierende Teams unterstützt.

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Live-Chat

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Wie verbinden Live-Chat und Asana

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Asana

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Asana ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Asanaund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

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Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Asana Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Asana aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Asana.

1

Live-Chat

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2

Asana

Authentifizieren Asana

Klicken Sie nun auf Asana und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Asana Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Asana durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

Asana

Knotentyp

#2 Asana

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Asana

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und Asana Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

Asana

Knotentyp

#2 Asana

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Asana

Asana OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und Asana Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Asana

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Asanaund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Asana Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Asana (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Asana

LiveChat + Asana + Slack: Wenn ein LiveChat-Thread markiert wird, wird in Asana eine Aufgabe erstellt. Anschließend wird eine Slack-Nachricht an einen bestimmten Kanal gesendet, um das Team über die neue Aufgabe zu informieren.

Asana + LiveChat + Jira: Wenn in Asana eine neue Aufgabe erstellt wird, wird eine Nachricht an einen bestimmten LiveChat-Benutzer (Projektmanager) gesendet. Zusätzlich wird in Jira ein verknüpftes Problem erstellt, um den Fortschritt der Aufgabe zu verfolgen.

Live-Chat und Asana Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns Asana

Automatisieren Sie die Asana-Aufgabenverwaltung in Latenode-Workflows. Erstellen Sie Projekte, weisen Sie Aufgaben zu und aktualisieren Sie Status basierend auf Triggern aus anderen Apps (wie Formularen oder CRMs). Halten Sie Projektdaten systemübergreifend synchron. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Codeblöcke von Latenode für benutzerdefinierte Asana-Logik ohne komplexe Skripterstellung.

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So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und Asana

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Asana verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit Asana auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Asana-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus neuen LiveChat-Konversationen automatisch Asana-Aufgaben erstellen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie die Erstellung von Asana-Aufgaben direkt aus LiveChat-Interaktionen heraus auslösen. Dies gewährleistet effizientes Aufgabenmanagement und verhindert, dass Kundenanfragen übersehen werden.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat in Asana ausführen?

Durch die Integration von LiveChat in Asana können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie automatisch Asana-Aufgaben aus neuen LiveChat-Transkripten.
  • Weisen Sie Asana-Aufgaben basierend auf LiveChat-Konversationsschlüsselwörtern zu.
  • Aktualisieren Sie den Asana-Aufgabenstatus basierend auf den Ergebnissen der LiveChat-Konversation.
  • Senden Sie LiveChat-Benachrichtigungen, wenn Asana-Aufgaben abgeschlossen sind.
  • Verfolgen Sie das LiveChat-Supportvolumen, indem Sie Asana-Projektzusammenfassungen erstellen.

Kann ich anpassen, wie LiveChat-Daten Asana-Feldern zugeordnet werden?

Ja! Mit der flexiblen Datenzuordnung von Latenode können Sie präzise steuern, wie LiveChat-Informationen in Asana-Felder eingetragen werden. Außerdem können Sie benutzerdefinierte JavaScript-Transformationen hinzufügen.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Asana-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Arbeitsabläufe mit zu vielen Schritten können die Leistung beeinträchtigen.
  • Einige erweiterte LiveChat- oder Asana-Funktionen werden möglicherweise nicht direkt unterstützt.
  • Echtzeit-Updates hängen von den API-Ratenlimits beider Plattformen ab.

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