Wie verbinden Live-Chat und Basecamp
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Basecamp
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die SchaltflĂ€che âNeues Szenario erstellenâ.

FĂŒgen Sie den ersten Schritt hinzu
FĂŒgen Sie den ersten Knoten hinzu â einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfĂ€ngt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgefĂŒhrt (zu Testzwecken). In den meisten FĂ€llen Live-Chat or Basecamp ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswĂ€hlen", finden Sie Live-Chat or Basecampund wĂ€hlen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

FĂŒgen Sie Live-Chat Knoten
WĂ€hle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

Live-Chat
Konfigurieren Sie die Live-Chat
Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wÀhlen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

Live-Chat
Knotentyp
#1 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswÀhlen
Karte
Verbinden Live-Chat
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
FĂŒgen Sie Basecamp Knoten
Klicken Sie anschlieĂend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswĂ€hlen Basecamp aus der Liste der verfĂŒgbaren Apps und wĂ€hlen Sie die gewĂŒnschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Basecamp.

Live-Chat
â
Basecamp
Authentifizieren Basecamp
Klicken Sie nun auf Basecamp und wĂ€hlen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-SchlĂŒssel sein, den Sie in Ihrem Basecamp Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Basecamp durch Latenode.

Live-Chat
â
Basecamp
Knotentyp
#2 Basecamp
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswÀhlen
Karte
Verbinden Basecamp
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Live-Chat und Basecamp Nodes
Konfigurieren Sie als NĂ€chstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

Live-Chat
â
Basecamp
Knotentyp
#2 Basecamp
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswÀhlen
Karte
Verbinden Basecamp
Basecamp OAuth 2.0
WĂ€hlen Sie eine Aktion aus *
Tag auswÀhlen
Karte
Die Aktions-ID
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Live-Chat und Basecamp Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- ZusammenfĂŒhren: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestĂŒtzte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufĂŒgen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder fĂŒr bestimmte ZeitrĂ€ume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies fĂŒr Sie zu tun.

JavaScript
â
KI Anthropischer Claude 3
â
Basecamp
Trigger auf Webhook
â
Live-Chat
â
â
Iteratoren
â
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Live-Chat, Basecampund alle zusĂ€tzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf âBereitstellenâ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgefĂŒhrt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfĂ€ngt oder eine Bedingung erfĂŒllt ist. StandardmĂ€Ăig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
FĂŒhren Sie das Szenario aus, indem Sie auf âEinmal ausfĂŒhrenâ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prĂŒfen, ob das Live-Chat und Basecamp Integration funktioniert wie erwartet. AbhĂ€ngig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Basecamp (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den AusfĂŒhrungsverlauf ĂŒberprĂŒfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstÀrksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Basecamp
LiveChat + Basecamp + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript is added as a new message to a specified Basecamp project. A notification is then sent to a Slack channel to inform key team members.
Basecamp + LiveChat + Google Sheets: When a new project is created in Basecamp, information about the project, along with associated LiveChat support data (e.g., total chats, average resolution time fetched with a separate flow), is logged in a Google Sheets spreadsheet.
Live-Chat und Basecamp Integrationsalternativen
Ăber uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von SchlĂŒsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) fĂŒr einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen â alles visuell und ohne Code.
Ăhnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Ăber uns Basecamp
Integrieren Sie Basecamp mit Latenode, um Projektaktualisierungen und Aufgabenmanagement zu automatisieren. Erstellen Sie automatisch Basecamp-Aufgaben aus neuen Leads oder Formulareinreichungen. Nutzen Sie den visuellen Editor von Latenode, um Aufgaben plattformĂŒbergreifend zu synchronisieren, Teams zu benachrichtigen und sicherzustellen, dass Projektmeilensteine âânachgelagerte Prozesse auslösen â ganz ohne manuelle Aktualisierungen.
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ Live-Chat und Basecamp
How can I connect my LiveChat account to Basecamp using Latenode?
To connect your LiveChat account to Basecamp on Latenode, follow these steps:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt âIntegrationenâ.
- WĂ€hlen Sie LiveChat und klicken Sie auf âVerbindenâ.
- Authenticate your LiveChat and Basecamp accounts by providing the necessary permissions.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Can I create Basecamp to-dos from new LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes it simple. Automatically create tasks from chat data, ensuring nothing slips through the cracks, improving team response and organization.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Basecamp?
Integrating LiveChat with Basecamp allows you to perform various tasks, including:
- Create new Basecamp to-dos from LiveChat transcripts automatically.
- Send LiveChat transcripts to Basecamp as new documents.
- Update Basecamp project status based on LiveChat support interactions.
- Trigger LiveChat messages based on changes in Basecamp projects.
- Archive LiveChat transcripts in Basecamp projects for future reference.
Can I customize LiveChat message content based on Basecamp project details?
Yes! Latenode allows advanced customization using JavaScript steps, tailoring messages with data pulled directly from Basecamp for personalized support.
Are there any limitations to the LiveChat and Basecamp integration on Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, mĂŒssen Sie bestimmte EinschrĂ€nkungen beachten:
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierten JavaScript-Code.
- Real-time updates depend on the API rate limits of LiveChat and Basecamp.
- Die Migration historischer Daten zwischen den beiden Plattformen wird nicht direkt unterstĂŒtzt.