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Wie verbinden Live-Chat und Bigin von Zoho CRM
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Bigin von Zoho CRM
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.
FĂĽgen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Bigin von Zoho CRM ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Bigin von Zoho CRMund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
FĂĽgen Sie Live-Chat Knoten
Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
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1
Live-Chat
Konfigurieren Sie die Live-Chat
Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
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1
Live-Chat
Knotentyp
#1 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
⏵
FĂĽhren Sie den Knoten einmal aus
FĂĽgen Sie Bigin von Zoho CRM Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Bigin von Zoho CRM aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Bigin von Zoho CRM.
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Live-Chat
âš™
+
2
Bigin von Zoho CRM
Authentifizieren Bigin von Zoho CRM
Klicken Sie nun auf Bigin von Zoho CRM und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Bigin von Zoho CRM Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Bigin von Zoho CRM durch Latenode.
1
Live-Chat
âš™
+
2
Bigin von Zoho CRM
Knotentyp
#2 Bigin von Zoho CRM
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Bigin von Zoho CRM
⏵
FĂĽhren Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Live-Chat und Bigin von Zoho CRM Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
Live-Chat
âš™
+
2
Bigin von Zoho CRM
Knotentyp
#2 Bigin von Zoho CRM
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Bigin von Zoho CRM
Bigin von Zoho CRM OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
⏵
FĂĽhren Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Live-Chat und Bigin von Zoho CRM Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- ZusammenfĂĽhren: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestĂĽtzte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufĂĽgen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies fĂĽr Sie zu tun.
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JavaScript
âš™
6
KI Anthropischer Claude 3
âš™
+
7
Bigin von Zoho CRM
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Trigger auf Webhook
âš™
2
Live-Chat
âš™
âš™
3
Iteratoren
âš™
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Live-Chat, Bigin von Zoho CRMund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Bigin von Zoho CRM Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Bigin von Zoho CRM (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Bigin von Zoho CRM
LiveChat + Bigin von Zoho CRM + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, its transcript details are used to create a new contact in Bigin by Zoho CRM, and a summary of the conversation is sent to a designated Slack channel.
Bigin by Zoho CRM + LiveChat + Zoho Cliq: When a new contact is created in Bigin by Zoho CRM, a proactive chat invite is sent via LiveChat. Also, a notification about the new contact is posted in a Zoho Cliq channel.
Live-Chat und Bigin von Zoho CRM Integrationsalternativen
Ăśber uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ă„hnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Ăśber uns Bigin von Zoho CRM
Synchronisieren Sie Bigin by Zoho CRM-Daten mit anderen Apps in Latenode, um Deal-Pipelines zu automatisieren. Aktualisieren Sie Datensätze, lösen Sie benutzerdefinierte Aktionen aus und leiten Sie Daten basierend auf den jeweiligen Deal-Phasen weiter. Nutzen Sie visuelle Tools oder Code für maßgeschneiderte Workflows. Automatisieren Sie Lead-Nurturing, Aufgabenerstellung und Reporting unternehmensweit – ohne komplexe Programmierung oder hohe Kosten pro Aufgabe.
Ă„hnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
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FAQ Live-Chat und Bigin von Zoho CRM
How can I connect my LiveChat account to Bigin by Zoho CRM using Latenode?
To connect your LiveChat account to Bigin by Zoho CRM on Latenode, follow these steps:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authenticate your LiveChat and Bigin by Zoho CRM accounts by providing the necessary permissions.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Can I automatically create Bigin leads from new LiveChat conversations?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes it simple to automate lead creation. Capture chat details and instantly create new leads in Bigin, saving your sales team valuable time.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Bigin by Zoho CRM?
Integrating LiveChat with Bigin by Zoho CRM allows you to perform various tasks, including:
- Create new Bigin leads from LiveChat transcripts automatically.
- Update Bigin contact information with data collected in LiveChat.
- Send customized welcome messages via LiveChat to new Bigin leads.
- Trigger Bigin tasks based on LiveChat conversation outcomes.
- Log LiveChat interactions as notes on Bigin contact records.
HowcanIcustomizeLiveChatworkflowsusingLatenode'sJavaScriptsupport?
Latenode’s JavaScript support lets you add custom logic. Transform data, handle edge cases, and create truly personalized LiveChat automation workflows tailored to your needs.
Are there any limitations to the LiveChat and Bigin by Zoho CRM integration on Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
- The integration relies on the LiveChat and Bigin by Zoho CRM APIs' availability.
- Rate limits from LiveChat and Bigin by Zoho CRM may affect high-volume workflows.
