Live-Chat und GeschÀftskarte Integration

90 % gĂŒnstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows fĂŒr Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Automatically create Businessmap cards from new LiveChat conversations, ensuring support requests become trackable tasks. Latenode's visual editor and affordable execution-based pricing make advanced routing and prioritization easy.

Apps austauschen

Live-Chat

GeschÀftskarte

Schritt 1: WÀhlen ein Auslöser

Schritt 2: WĂ€hle eine Aktion

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Wie verbinden Live-Chat und GeschÀftskarte

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und GeschÀftskarte

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die SchaltflĂ€che „Neues Szenario erstellen“.

FĂŒgen Sie den ersten Schritt hinzu

FĂŒgen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfĂ€ngt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgefĂŒhrt (zu Testzwecken). In den meisten FĂ€llen Live-Chat or GeschĂ€ftskarte ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswĂ€hlen", finden Sie Live-Chat or GeschĂ€ftskarteund wĂ€hlen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

FĂŒgen Sie Live-Chat Knoten

WĂ€hle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wÀhlen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswÀhlen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login
⏔

FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus

FĂŒgen Sie GeschĂ€ftskarte Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswĂ€hlen GeschĂ€ftskarte aus der Liste der verfĂŒgbaren Apps und wĂ€hlen Sie die gewĂŒnschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb GeschĂ€ftskarte.

1

Live-Chat

⚙

+
2

GeschÀftskarte

Authentifizieren GeschÀftskarte

Klicken Sie nun auf GeschĂ€ftskarte und wĂ€hlen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-SchlĂŒssel sein, den Sie in Ihrem GeschĂ€ftskarte Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung GeschĂ€ftskarte durch Latenode.

1

Live-Chat

⚙

+
2

GeschÀftskarte

Knotentyp

#2 GeschÀftskarte

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswÀhlen

Karte

Verbinden GeschÀftskarte

Login
⏔

FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und GeschÀftskarte Nodes

Konfigurieren Sie als NĂ€chstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

⚙

+
2

GeschÀftskarte

Knotentyp

#2 GeschÀftskarte

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswÀhlen

Karte

Verbinden GeschÀftskarte

GeschÀftskarte OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
VerÀnderung

WĂ€hlen Sie eine Aktion aus *

Tag auswÀhlen

Karte

Die Aktions-ID

⏔

FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und GeschÀftskarte Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • ZusammenfĂŒhren: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestĂŒtzte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufĂŒgen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder fĂŒr bestimmte ZeitrĂ€ume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies fĂŒr Sie zu tun.
5

JavaScript

⚙

6

KI Anthropischer Claude 3

⚙

+
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GeschÀftskarte

1

Trigger auf Webhook

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2

Live-Chat

⚙

⚙

3

Iteratoren

⚙

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4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, GeschĂ€ftskarteund alle zusĂ€tzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgefĂŒhrt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfĂ€ngt oder eine Bedingung erfĂŒllt ist. StandardmĂ€ĂŸig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

FĂŒhren Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausfĂŒhren“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prĂŒfen, ob das Live-Chat und GeschĂ€ftskarte Integration funktioniert wie erwartet. AbhĂ€ngig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und GeschĂ€ftskarte (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den AusfĂŒhrungsverlauf ĂŒberprĂŒfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstÀrksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und GeschÀftskarte

LiveChat + Businessmap + Slack: When a LiveChat conversation is tagged as urgent, a card is created in Businessmap. Then, a message is sent to a designated Slack channel to notify project managers.

LiveChat + Businessmap + Jira: When a LiveChat conversation is deactivated, and a corresponding card is created in Businessmap, a Jira issue is created to track and resolve the reported problem.

Live-Chat und GeschÀftskarte Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von SchlĂŒsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) fĂŒr einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns GeschĂ€ftskarte

Nutzen Sie Businessmap in Latenode, um Projektverfolgung und Team-Workflows zu automatisieren. Aktualisieren Sie Karten, lösen Sie Aktionen basierend auf StatusĂ€nderungen aus und synchronisieren Sie Daten mit anderen Apps. Latenode bietet No-Code-KI, benutzerdefinierte Logik und skalierbare AusfĂŒhrung. Automatisieren Sie ĂŒber grundlegende Integrationen hinaus und erstellen Sie durchgĂ€ngige Prozesse visuell.

So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und GeschÀftskarte

How can I connect my LiveChat account to Businessmap using Latenode?

To connect your LiveChat account to Businessmap on Latenode, follow these steps:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • WĂ€hlen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authenticate your LiveChat and Businessmap accounts by providing the necessary permissions.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus neuen LiveChat-Transkripten automatisch Businessmap-Karten erstellen?

Yes, you can! Latenode lets you automate card creation with advanced logic. Get instant project updates and streamlined workflow management.

What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Businessmap?

Integrating LiveChat with Businessmap allows you to perform various tasks, including:

  • Create Businessmap cards for new LiveChat conversations.
  • Update Businessmap cards with LiveChat transcript summaries.
  • Assign Businessmap tasks based on LiveChat customer sentiment.
  • Trigger LiveChat notifications from Businessmap card updates.
  • Log LiveChat conversation details in Businessmap activity logs.

Can I filter LiveChat transcripts before creating Businessmap cards?

Yes, Latenode's advanced filtering lets you create Businessmap cards only for chats meeting specific criteria, saving time.

Are there any limitations to the LiveChat and Businessmap integration on Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, mĂŒssen Sie bestimmte EinschrĂ€nkungen beachten:

  • Historical LiveChat data cannot be automatically imported to Businessmap.
  • Komplexe benutzerdefinierte Businessmap-Felder erfordern möglicherweise benutzerdefinierten JavaScript-Code.
  • Die Anzahl gleichzeitiger Workflows wird durch Ihren Latenode-Plan begrenzt.

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