Live-Chat und Docparser Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Extrahieren Sie mit Docparser automatisch Schlüsseldaten aus per LiveChat gesendeten Dokumenten. Mit Latenode können Sie die Extraktionslogik mit JavaScript für Sonderfälle anpassen und die Dokumentenverarbeitung dank Pay-by-Execution-Preisen zu einem Bruchteil der Kosten skalieren.

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Live-Chat

Docparser

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Wie verbinden Live-Chat und Docparser

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Docparser

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Docparser ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Docparserund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

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Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Docparser Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Docparser aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Docparser.

1

Live-Chat

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2

Docparser

Authentifizieren Docparser

Klicken Sie nun auf Docparser und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Docparser Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Docparser durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

Docparser

Knotentyp

#2 Docparser

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Docparser

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und Docparser Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

Docparser

Knotentyp

#2 Docparser

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Docparser

Docparser OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und Docparser Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Docparser

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Docparserund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Docparser Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Docparser (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Docparser

LiveChat + Docparser + Slack: Wenn eine LiveChat-Konversation deaktiviert wird, extrahieren Sie die wichtigsten Informationen mit Docparser aus dem Chat-Transkript. Senden Sie anschließend eine Zusammenfassung der analysierten Daten zur Überprüfung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal.

LiveChat + Docparser + Google Tabellen: Wenn eine LiveChat-Konversation deaktiviert ist und eine Dokument-URL vorhanden ist, extrahiert Docparser Daten aus dieser URL. Die extrahierten Daten werden dann zu Berichtszwecken in einem Google Sheet gespeichert.

Live-Chat und Docparser Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns Docparser

Extrahieren Sie Daten aus PDFs, Rechnungen und Formularen automatisch mit Docparser in Latenode. Schluss mit der manuellen Dateneingabe. Erstellen Sie Workflows, die Aktionen basierend auf analysierten Inhalten auslösen. Nutzen Sie die No-Code-Tools von Latenode, um Daten zu filtern, zu transformieren und an Ihre Datenbank oder Apps weiterzuleiten und so skalierbare Dokumentenverarbeitungs-Pipelines zu erstellen.

Live-Chat + Docparser Integration

Verbinden Live-Chat und Docparser in Minuten mit Latenode.

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Automatisieren Sie Ihren Workflow

So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und Docparser

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Docparser verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit Docparser auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Docparser-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Kundendaten aus Chat-Transkripten automatisch aktualisieren?

Ja, das ist möglich! Nutzen Sie Latenode, um LiveChat-Transkripte mit Docparser zu analysieren und Kundenprofile automatisch zu aktualisieren. Profitieren Sie von effizienter Datenverarbeitung und Echtzeit-Einblicken.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Docparser ausführen?

Durch die Integration von LiveChat mit Docparser können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Extrahieren Sie automatisch Kundeninformationen aus Chat-Transkripten.
  • Analysieren Sie im LiveChat empfangene Support-Tickets in strukturierte Daten.
  • Analysieren Sie die Kundenstimmung anhand von Chatprotokollen mithilfe KI-gestützter Schritte.
  • Lösen Sie automatisierte Workflows basierend auf analysierten Daten von Docparser aus.
  • Erstellen Sie Berichte aus Chatdaten und dokumentieren Sie Konvertierungen.

Wie geht Latenode mit dem LiveChat-Datenvolumen um?

Latenode ist skalierbar und kann große LiveChat-Datenmengen verarbeiten. Verarbeiten Sie Tausende von Chat-Transkripten effizient mit optimierten, parallelen Workflows.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Docparser-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Dokumentstrukturen in Docparser erfordern möglicherweise eine benutzerdefinierte Konfiguration.
  • Die API-Ratenbegrenzungen von LiveChat können sich auf die Verarbeitung großer Datenmengen auswirken.
  • Bestimmte erweiterte Dokumenttypen werden von Docparser möglicherweise nicht vollständig unterstützt.

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