Live-Chat und Google AI Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Analysieren Sie LiveChat-Gespräche automatisch mit Google AI auf Stimmung und Absicht und lösen Sie dann Aktionen aus – alles visuell gestaltet in Latenode und mit kostengünstiger Skalierung, wenn Ihr Chat-Volumen wächst.

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Wie verbinden Live-Chat und Google AI

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Google AI

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Google AI ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Google AIund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

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Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Google AI Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Google AI aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Google AI.

1

Live-Chat

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2

Google AI

Authentifizieren Google AI

Klicken Sie nun auf Google AI und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Google AI Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Google AI durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

Google AI

Knotentyp

#2 Google AI

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Google AI

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und Google AI Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
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Google AI

Knotentyp

#2 Google AI

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Google AI

Google AI OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

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Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und Google AI Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Google AI

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Google AIund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Google AI Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Google AI (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Google AI

LiveChat + Google AI + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, wird die Konversation mithilfe des Gemini-Modells von Google AI zusammengefasst. Die Zusammenfassung wird dann an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, damit das Support-Team sie schnell überprüfen kann.

LiveChat + Google AI + Zendesk: Wenn in LiveChat ein neuer Chat gestartet wird, wird die Konversation mithilfe des Gemini-Modells von Google AI analysiert, um die Kategorie zu bestimmen. Basierend auf der Kategorie wird in Zendesk automatisch ein neues Ticket erstellt.

Live-Chat und Google AI Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns Google AI

Nutzen Sie Google AI in Latenode, um Ihre Workflows zu optimieren. Verarbeiten Sie Texte, übersetzen Sie Sprachen oder analysieren Sie Bilder automatisch. Im Gegensatz zu direkten API-Aufrufen können Sie mit Latenode KI mit anderen Apps kombinieren, Logik hinzufügen und ohne Code skalieren. Automatisieren Sie Inhaltsmoderation, Sentimentanalyse und mehr.

Live-Chat + Google AI Integration

Verbinden Live-Chat und Google AI in Minuten mit Latenode.

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Automatisieren Sie Ihren Workflow

So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und Google AI

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Google AI verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit Google AI auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Google AI-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich LiveChat-Gespräche mithilfe von Google AI automatisch zusammenfassen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie nach jedem Chat eine Google-KI-Zusammenfassung auslösen. Das spart Zeit und liefert sofortige Einblicke – ganz ohne Code und mit benutzerdefinierter Logik.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Google AI ausführen?

Durch die Integration von LiveChat mit Google AI können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erkennen Sie automatisch die Kundenstimmung in LiveChat-Gesprächen.
  • Generieren Sie automatisierte Antworten auf häufige Kundenfragen.
  • Kennzeichnen und kategorisieren Sie Gespräche themenbezogen mithilfe von KI.
  • Übersetzen Sie LiveChat-Nachrichten in Echtzeit in verschiedene Sprachen.
  • Erstellen Sie Zusammenfassungen langer Gespräche zu Berichtszwecken.

Wie gehe ich mit der LiveChat-Datenformatierung in Latenode-Workflows um?

Mit den Datentransformationstools von Latenode können Sie LiveChat-Daten problemlos für die Verwendung in Google AI neu formatieren und so eine reibungslose Verarbeitung und genaue Ergebnisse gewährleisten.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Google AI-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Verarbeitungslimits von Google AI hängen von Ihrem Google AI-Abonnement ab.
  • Sehr große LiveChat-Transkripte können die Eingabetoken-Grenzen von Google AI überschreiten.
  • Die Genauigkeit der Echtzeitübersetzung hängt vom Sprachpaar und dem KI-Modell ab.

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