Live-Chat und Google Cloud Pub\Sub Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Analysieren Sie LiveChat-Konversationen in Echtzeit mit Google Cloud Pub\Sub. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexe Datenströme und ermöglicht das Hinzufügen benutzerdefinierter JavaScript-Transformationen. Skalieren Sie kostengünstig und gewinnen Sie sofort wichtige Erkenntnisse.

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Live-Chat

Google Cloud Pub\Sub

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Wie verbinden Live-Chat und Google Cloud Pub\Sub

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Google Cloud Pub\Sub

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Google Cloud Pub\Sub ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Google Cloud Pub\Subund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Google Cloud Pub\Sub Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Google Cloud Pub\Sub aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Google Cloud Pub\Sub.

1

Live-Chat

+
2

Google Cloud Pub\Sub

Authentifizieren Google Cloud Pub\Sub

Klicken Sie nun auf Google Cloud Pub\Sub und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Google Cloud Pub\Sub Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Google Cloud Pub\Sub durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

Google Cloud Pub\Sub

Knotentyp

#2 Google Cloud Pub\Sub

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Google Cloud Pub\Sub

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und Google Cloud Pub\Sub Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

Google Cloud Pub\Sub

Knotentyp

#2 Google Cloud Pub\Sub

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Google Cloud Pub\Sub

Google Cloud Pub\Sub OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und Google Cloud Pub\Sub Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Google Cloud Pub\Sub

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Google Cloud Pub\Subund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Google Cloud Pub\Sub Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Google Cloud Pub\Sub (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Google Cloud Pub\Sub

LiveChat + Google Cloud Pub/Sub + Slack: Wenn eine LiveChat-Konversation deaktiviert wird, wird das Transkript in einem Google Cloud Pub/Sub-Thema veröffentlicht. Eine Slack-Nachricht mit einer Zusammenfassung oder wichtigen Informationen aus dem Transkript wird dann zur Überprüfung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet.

LiveChat + Google Cloud Pub/Sub + Zendesk: Wenn ein LiveChat-Thread markiert wird (z. B. mit dem Tag „kritisch“), werden die Ereignisdaten in einem Google Cloud Pub/Sub-Thema veröffentlicht. Dies löst die Erstellung eines neuen Tickets in Zendesk aus, um das kritische Problem zu beheben.

Live-Chat und Google Cloud Pub\Sub Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns Google Cloud Pub\Sub

undefiniert

Live-Chat + Google Cloud Pub\Sub Integration

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So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und Google Cloud Pub\Sub

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Google Cloud Pub\Sub verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit Google Cloud Pub\Sub auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Google Cloud Pub\Sub-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich LiveChat-Transkripte in Pub/Sub archivieren?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie Transkripte automatisch archivieren und so die Datenaufbewahrung und Compliance verbessern, indem Sie den robusten, skalierbaren Speicher und das Echtzeit-Datenstreaming von Pub/Sub nutzen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Google Cloud Pub\Sub ausführen?

Durch die Integration von LiveChat in Google Cloud Pub/Sub können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden neuer Chatnachrichten an ein Pub/Sub-Thema zur Echtzeitanalyse.
  • Weiterleiten von LiveChat-Transkripten über Pub/Sub an einen Datensee.
  • Auslösen automatisierter Workflows als Reaktion auf bestimmte Chat-Ereignisse.
  • Protokollieren von Leistungsmetriken für Support-Agenten in einem Data Warehouse.
  • Benachrichtigung relevanter Teams über Pub/Sub basierend auf der Analyse des Chat-Inhalts.

Wie einfach kann ich LiveChat-Ereignisse in Latenode-Workflows filtern?

Der visuelle Editor von Latenode ermöglicht einfaches Filtern. Nutzen Sie No-Code-Blöcke oder JavaScript für erweiterte Filterung und passen Sie Ihre Workflows präzise an.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Google Cloud Pub\Sub-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Ersteinrichtung erfordert eine gewisse Vertrautheit mit den Projektkonfigurationen von Google Cloud.
  • Bei großen Chatdatenmengen können Google Cloud Pub/Sub-Kosten anfallen.
  • Für eine komplexe Workflow-Logik ist möglicherweise JavaScript-Codierung innerhalb von Latenode erforderlich.

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