Live-Chat und Jibbeln Integration

90 % günstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Verfolgen Sie die Zeit Ihrer LiveChat-Agenten in Jibble automatisch mit Latenode. Durch die Verknüpfung von Apps mit einem visuellen Editor sparen Sie manuelle Eingaben. Skalieren Sie kostengünstig, indem Sie nur für die Ausführungszeit bezahlen.

Apps austauschen

Live-Chat

Jibbeln

Schritt 1: Wählen ein Auslöser

Schritt 2: Wähle eine Aktion

Wenn das passiert ...

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Beschreibung des Auslösers

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Vielen Dank! Ihre Einreichung wurde erhalten!
Hoppla! Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.

Mach das.

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Beschreibung des Auslösers

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Vielen Dank! Ihre Einreichung wurde erhalten!
Hoppla! Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.
Probieren Sie es jetzt

Keine Kreditkarte notwendig

Ohne Einschränkung

Wie verbinden Live-Chat und Jibbeln

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Jibbeln

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Jibbeln ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Jibbelnund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Jibbeln Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Jibbeln aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Jibbeln.

1

Live-Chat

+
2

Jibbeln

Authentifizieren Jibbeln

Klicken Sie nun auf Jibbeln und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Jibbeln Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Jibbeln durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

Jibbeln

Knotentyp

#2 Jibbeln

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Jibbeln

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und Jibbeln Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

Jibbeln

Knotentyp

#2 Jibbeln

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Jibbeln

Jibbeln OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und Jibbeln Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Jibbeln

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Jibbelnund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Jibbeln Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Jibbeln (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Jibbeln

LiveChat + Jibble + Slack: Wenn ein neuer Chat in LiveChat gestartet wird, prüft die Automatisierung den aktuellen Status des Agenten in Jibble. Ist der Agent ausgebucht (nicht verfügbar), wird eine Benachrichtigung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um andere verfügbare Agenten zu informieren.

Jibble + LiveChat + Google Tabellen: Diese Automatisierung erfasst die Ein- und Auszeiten der Agenten in Jibble. Für jeden Zeiteintrag ruft die Automatisierung die LiveChat-Aktivität des Agenten ab und fügt diese Daten zusammen mit den Jibble-Daten einem Google Sheet hinzu. Dies ermöglicht eine Leistungsanalyse basierend auf der erfassten Zeit und der LiveChat-Aktivität.

Live-Chat und Jibbeln Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns Jibbeln

Jibble optimiert die Zeiterfassung. Verbinden Sie es mit Latenode, um Gehaltsabrechnung, Projektkostenrechnung oder Anwesenheitsbenachrichtigungen zu automatisieren. Senden Sie Jibble-Daten automatisch an Buchhaltungssoftware oder HR-Plattformen. Nutzen Sie den visuellen Editor von Latenode, um benutzerdefinierte Regeln und Benachrichtigungen basierend auf den Zeiteinträgen Ihrer Mitarbeiter zu erstellen. So vermeiden Sie manuelle Datenübertragungen und gewährleisten präzise Aufzeichnungen.

Live-Chat + Jibbeln Integration

Verbinden Live-Chat und Jibbeln in Minuten mit Latenode.

Kostenlos starten

Automatisieren Sie Ihren Workflow

So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und Jibbeln

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Jibble verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit Jibble auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Jibble-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich die Arbeitszeit eines LiveChat-Agenten mit Jibble automatisch erfassen?

Ja, ganz einfach. Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie die Jibble-Zeiterfassung basierend auf dem Status des LiveChat-Agenten auslösen. Dies erhöht die Genauigkeit und liefert detaillierte Leistungsberichte.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Jibble ausführen?

Durch die Integration von LiveChat mit Jibble können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Starten Sie automatisch einen Jibble-Timer, wenn ein LiveChat-Agent einen Chat beginnt.
  • Protokollieren Sie die Lösungszeiten für LiveChat-Supporttickets in Jibble zur Leistungsanalyse.
  • Aktualisieren Sie den Status des Jibble-Mitarbeiters basierend auf der LiveChat-Verfügbarkeit.
  • Senden Sie Jibble-Benachrichtigungen, wenn ein LiveChat-Agent ein definiertes Chat-Limit überschreitet.
  • Erstellen Sie Gehaltsabrechnungsberichte in Jibble basierend auf LiveChat-Aktivitätsdaten.

Wie gehe ich mit der LiveChat-Datenformatierung in Latenode-Workflows um?

Latenode bietet integrierte Datentransformationstools und JavaScript-Codeblöcke für die nahtlose Manipulation und Formatierung von LiveChat-Daten.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Jibble-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Echtzeit-Datensynchronisierung hängt von den API-Ratenbegrenzungen von LiveChat und Jibble ab.
  • Benutzerdefinierte Jibble-Felder erfordern möglicherweise eine zusätzliche Konfiguration innerhalb von Latenode.
  • Komplexe Arbeitsabläufe mit großen Datensätzen erfordern möglicherweise eine optimierte Knotenausführung.

Jetzt testen