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Wie verbinden Live-Chat und Flink
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Flink
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.
Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Flink ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Flinkund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
Fügen Sie Live-Chat Knoten
Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
+
1
Live-Chat
Konfigurieren Sie die Live-Chat
Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
+
1
Live-Chat
Knotentyp
#1 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Flink Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Flink aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Flink.
1
Live-Chat
⚙
+
2
Flink
Authentifizieren Flink
Klicken Sie nun auf Flink und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Flink Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Flink durch Latenode.
1
Live-Chat
⚙
+
2
Flink
Knotentyp
#2 Flink
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Auswählen
Karte
Verbinden Flink
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Live-Chat und Flink Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
Live-Chat
⚙
+
2
Flink
Knotentyp
#2 Flink
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Auswählen
Karte
Verbinden Flink
Flink OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Wählen Sie eine Aktion aus *
Auswählen
Karte
Die Aktions-ID
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Live-Chat und Flink Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5
JavaScript
⚙
6
KI Anthropischer Claude 3
⚙
+
7
Flink
1
Trigger auf Webhook
⚙
2
Live-Chat
⚙
⚙
3
Iteratoren
⚙
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Live-Chat, Flinkund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Flink Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Flink (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Flink
LiveChat + Nimble + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, wird in Nimble ein Kontakt erstellt oder aktualisiert. Anschließend wird eine Nachricht an einen angegebenen Slack-Kanal gesendet, die das Team über das neue Chat-Protokoll und den zugehörigen Kontakt informiert.
Nimble + LiveChat + Google Tabellen: Wenn in Nimble ein neuer Kontakt erstellt wird, prüft die Automatisierung, ob dieser einen Chat in LiveChat initiiert hat. Falls ja, werden die Kontaktdetails und Chatinformationen zur Analyse in einem Google Sheet protokolliert.
Live-Chat und Flink Integrationsalternativen
Über uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Flink
Nutzen Sie Nimble innerhalb von Latenode, um Kontaktdaten anzureichern und die Kontaktaufnahme zu automatisieren. Aktualisieren Sie Ihr CRM, personalisieren Sie E-Mails und lösen Sie Follow-ups basierend auf dem Engagement aus – alles visuell. Latenode übernimmt die Workflow-Logik und -Skalierung, während Nimble gezielte Kontaktinformationen für eine intelligentere Automatisierung bereitstellt.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
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FAQ Live-Chat und Flink
Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Nimble verbinden?
Um Ihr LiveChat-Konto mit Nimble auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Nimble-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich aus neuen LiveChat-Transkripten automatisch Nimble-Kontakte erstellen?
Ja! Mit dem visuellen Builder von Latenode können Sie automatisch Nimble-Kontakte aus LiveChat erstellen. Erfassen Sie Leads und erweitern Sie Ihr CRM mühelos. Skalieren Sie Ihre Reichweite mit No-Code-Automatisierung.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Nimble ausführen?
Durch die Integration von LiveChat in Nimble können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen neuer Nimble-Kontakte aus LiveChat-Gesprächen.
- Aktualisieren vorhandener Nimble-Kontakte mit LiveChat-Daten.
- Hinzufügen von LiveChat-Transkripten zu Nimble-Kontaktaktivitäten.
- Auslösen von Nimble-Aufgaben basierend auf LiveChat-Interaktionen.
- Senden personalisierter Nimble-E-Mails nach LiveChat-Sitzungen.
Wie gehe ich mit komplexen LiveChat-Daten um, bevor ich sie an Nimble sende?
Verwenden Sie die JavaScript-Blöcke von Latenode, um LiveChat-Daten zu transformieren und sicherzustellen, dass sie perfekt mit Ihren Nimble-Feldern übereinstimmen, bevor Sie Datensätze aktualisieren, um die Datenintegrität sicherzustellen.
Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Nimble-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Ratenbegrenzungen der LiveChat- und Nimble-APIs können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.
- Für benutzerdefinierte Feldzuordnungen in Nimble ist möglicherweise JavaScript für komplexe Datentransformationen erforderlich.
- Anhänge vom LiveChat werden nicht direkt an Nimble übertragen.
