Live-Chat und Ozean.io Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Bereichern Sie LiveChat-Konversationen mit Ocean.io-Daten, qualifizieren Sie Leads sofort und personalisieren Sie den Support. Der visuelle Editor und die günstigen Ausführungspreise von Latenode machen erweitertes Lead-Routing zugänglich und skalierbar.

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Live-Chat

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Wie verbinden Live-Chat und Ozean.io

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Ozean.io

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Ozean.io ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Ozean.iound wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Ozean.io Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Ozean.io aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Ozean.io.

1

Live-Chat

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2

Ozean.io

Authentifizieren Ozean.io

Klicken Sie nun auf Ozean.io und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Ozean.io Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Ozean.io durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

Ozean.io

Knotentyp

#2 Ozean.io

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Ozean.io

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und Ozean.io Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

Ozean.io

Knotentyp

#2 Ozean.io

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Ozean.io

Ozean.io OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und Ozean.io Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Ozean.io

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Ozean.iound alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Ozean.io Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Ozean.io (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Ozean.io

LiveChat + Ocean.io + Slack: Sobald ein neuer Chat in LiveChat gestartet wird, reichert Ocean.io die Benutzerdaten an. Identifiziert Ocean.io den Benutzer anhand der angereicherten Daten (z. B. Titel, Unternehmensgröße) als vielversprechenden Interessenten, wird eine Nachricht an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, die das Vertriebsteam benachrichtigt.

Ocean.io + LiveChat + Pipedrive: Wenn Ocean.io die Daten einer Person anreichert, werden diese Informationen verwendet, um eine Person in Pipedrive zu finden oder anzulegen. Anschließend wird jede neue LiveChat-Konversation mit dieser Person als Notiz in Pipedrive protokolliert, um einen umfassenden Kommunikationsverlauf zu gewährleisten.

Live-Chat und Ozean.io Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns Ozean.io

Nutzen Sie Ocean.io in Latenode, um Lead-Daten anzureichern und gezielt anzusprechen. Identifizieren Sie automatisch ideale Kundenprofile und leiten Sie qualifizierte Leads an Ihr CRM oder Ihre Vertriebssequenzen weiter. Mit Latenode können Sie benutzerdefinierte Logik hinzufügen, Leads filtern und Aktionen basierend auf Ocean.io-Erkenntnissen auslösen. So erstellen Sie skalierbare Lead-Generierungs-Workflows ohne Code.

Live-Chat + Ozean.io Integration

Verbinden Live-Chat und Ozean.io in Minuten mit Latenode.

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Automatisieren Sie Ihren Workflow

So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und Ozean.io

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Ocean.io verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit Ocean.io auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Ocean.io-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich LiveChat-Leads automatisch mit Ocean.io-Daten anreichern?

Ja, das können Sie! Mit Latenode können Sie LiveChat-Konversationen sofort mit Unternehmensdaten von Ocean.io anreichern, Interaktionen personalisieren und die Lead-Qualifizierung ohne Code verbessern.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Ocean.io ausführen?

Durch die Integration von LiveChat in Ocean.io können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie in Ocean.io automatisch neue Leads aus qualifizierten LiveChat-Gesprächen.
  • Aktualisieren Sie vorhandene Ocean.io-Kontaktdaten basierend auf LiveChat-Interaktionsdetails.
  • Lösen Sie personalisierte Begrüßungen im LiveChat basierend auf den Ocean.io-Kontoinformationen aus.
  • Senden Sie gezielte Folgenachrichten über LiveChat basierend auf den Engagement-Scores von Ocean.io.
  • Protokollieren Sie LiveChat-Transkripte als Aktivitäten innerhalb des entsprechenden Ocean.io-Kontos.

Wie gehe ich mit Fehlern um, wenn LiveChat-Daten in Latenode fehlen?

Mit der Fehlerbehandlung von Latenode können Sie mithilfe von bedingten Blöcken und JavaScript eine Fallback-Logik erstellen, um fehlende LiveChat-Datenfelder ordnungsgemäß zu verwalten und Workflow-Fehler zu verhindern.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Ocean.io-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Historische LiveChat-Daten vor der Einrichtung der Integration können nicht automatisch synchronisiert werden.
  • Komplexe Ocean.io-Datentransformationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierte JavaScript-Blöcke.
  • Von LiveChat und Ocean.io-APIs auferlegte Ratenbegrenzungen können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.

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