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Wie verbinden Live-Chat und Odoo
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Odoo
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.
Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Odoo ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Odoound wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
Fügen Sie Live-Chat Knoten
Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
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1
Live-Chat
Konfigurieren Sie die Live-Chat
Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
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1
Live-Chat
Knotentyp
#1 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Odoo Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Odoo aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Odoo.
1
Live-Chat
⚙
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2
Odoo
Authentifizieren Odoo
Klicken Sie nun auf Odoo und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Odoo Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Odoo durch Latenode.
1
Live-Chat
⚙
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2
Odoo
Knotentyp
#2 Odoo
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Odoo
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Live-Chat und Odoo Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
Live-Chat
⚙
+
2
Odoo
Knotentyp
#2 Odoo
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Odoo
Odoo OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Live-Chat und Odoo Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
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JavaScript
⚙
6
KI Anthropischer Claude 3
⚙
+
7
Odoo
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Trigger auf Webhook
⚙
2
Live-Chat
⚙
⚙
3
Iteratoren
⚙
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Live-Chat, Odoound alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Odoo Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Odoo (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Odoo
LiveChat + Odoo + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat als kritischer Supportfall gekennzeichnet wird, wird in Odoo ein neuer CRM-Lead erstellt und eine Benachrichtigung an das zuständige Team in Slack gesendet.
Odoo + LiveChat + Gmail: Wenn in Odoo ein neuer CRM-Lead hinzugefügt wird, wird eine Nachricht an LiveChat gesendet und eine Willkommens-E-Mail-Kampagne mit Gmail versendet.
Live-Chat und Odoo Integrationsalternativen
Über uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Odoo
Automatisieren Sie Odoo-Aufgaben wie das Erstellen von Rechnungen oder die Aktualisierung des Lagerbestands basierend auf Triggern aus anderen Apps. Mit Latenode können Sie Odoo ohne Code in Ihre Workflows integrieren und bei Bedarf Logik und Routing-Daten hinzufügen. Integrieren Sie Odoo mit Marketing-Tools, Zahlungsgateways oder CRMs für optimierte Prozesse mithilfe der visuellen, skalierbaren Plattform von Latenode.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
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FAQ Live-Chat und Odoo
Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Odoo verbinden?
Um Ihr LiveChat-Konto mit Odoo auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Odoo-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich aus LiveChat-Transkripten automatisch Odoo-Leads erstellen?
Ja, das können Sie! Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie LiveChat-Transkripte analysieren und automatisch neue Odoo-Leads erstellen. Das spart Ihrem Vertriebsteam wertvolle Zeit und stellt sicher, dass kein Lead verloren geht.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Odoo ausführen?
Durch die Integration von LiveChat in Odoo können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie neue Odoo-Kontakte aus LiveChat-Gesprächen.
- Aktualisieren Sie Odoo-Kundeninformationen basierend auf LiveChat-Interaktionen.
- Senden Sie Odoo-Verkaufsaufträge basierend auf LiveChat-Supportanfragen.
- Lösen Sie LiveChat-Nachrichten durch Änderungen des Odoo-Bestellstatus aus.
- Protokollieren Sie LiveChat-Transkripte als Notizen in den Odoo-Kundendatensätzen.
Wie kann ich LiveChat-Trigger in Latenode-Workflows anpassen?
Latenode ermöglicht erweiterte Anpassungen mit JavaScript. Sie können präzise Bedingungen für LiveChat-Trigger basierend auf Chat-Inhalten, Kundendaten oder der Tageszeit definieren.
Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Odoo-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
- Die von LiveChat und Odoo-APIs auferlegten Ratenbegrenzungen gelten weiterhin.
- Echtzeit-Updates unterliegen der Netzwerklatenz.
